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培训与开发;前言;第一部分 培训基本知识;一、培训的定义;二、培训的作用;三、培训的原则;四、培训的特点;五、培训的职能;六、培训的管理体系;七、培训的两大类型;八、培训工作的基本步骤;第二部分 培训制度;一、培训制度的作用;二、培训制度的内容要求;三、培训制度的撰写要求;四、培训服务制度;五、入职培训制度;六、培训激励制度;七、培训考核评估制度;八、培训奖惩制度;九、培训风险管理制度;十、培训制度的修订;第三部分 培训规划;一、员工发展规划(1);一、员工发展规划(2);一、员工发展规划???3);一、员工发展规划(4);二、确定培训对象(1);二、确定培训对象(2);二、确定培训对象(3);二、确定培训对象(4);三、培训需求分析(1);三、培训需求分析(2);三、培训需求分析(3);四、培训方法的选择(1);四、培训方法的选择(2);四、培训方法的选择(3);四、培训方法的选择(4);四、培训方法的选择(5);四、培训方法的选择(6);五、制定培训计划(1);五、制定培训计划(2);五、制定培训计划(3);第四部分 培训管理;一、培训机构的选择;二、培训课程的设置(1);二、培训课程的设置(2);三、培训教材的开发(1);三、培训教材的开发(2);四、培训教师的选配(1);四、培训教师的选配(2);第五部分 培训效果评估;一、培训评估的步骤(1);一、培训评估的步骤(2);二、培训评估的层次和方法;三、撰写培训评估报告(1);三、撰写培训评估报告(2);第六部分 一个案例;一、入职培训;二、继续教育计划;三、升职后继续培训;四、成长的四个阶段;五、教育培训系统;六、为客户培训;七、培训教师和经费;结语
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