- 1、本文档共4页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
(完满版)怎样提高销售技巧和话术
(完满版)怎样提高销售技巧和话术
(完满版)怎样提高销售技巧和话术
怎样提高销售成交 ?反客为主 ,用提问引导你的客户。
用提问引导你的客户
所谓用提问引导你的客户, 就是先陈述一个事实, 尔后再针对这个事实提问, 让对方给出相应信息。确实,以提问的方式引导客户能够起到让对方易于接受的作用。
那么,销售人员怎样用提问的方式引导客户呢?下面我们介绍几种方法:
一、必定性引诱提问
必定性引诱提问法是对必定性说法、引诱性说法以及提问的说话方法三种方式的同时运用。
第一是必定性说法,即便用正面性用语 ——“很受人欢迎的 ”。其次是引诱性说法 ——“这类
产品有大小两种,不知您愿选择哪一种,但是我想可否是大的比较好呢? ”最后是提问的方法——“这位先生,您要怎样使用呢? ”
二、与近似问题对照较
简单地说,就是利用客户的随身物品作为一个本质的例子来说服客户。
比方, 小陈是学习软件的销售员。有一次,一位客户在看了产品简介此后,购买软件的内容: “我应依照所要买的产品内容可否适合我来确定买不买,对不对? ”
还想要看看所要
小陈: “您说得没错,但是初版这本书的初版社特别有名,我希望您能相信一流的初版社。
先生,能够问一下您的笔录本电脑是什么品牌吗? ”
客户: “是国产产品。 ”
小陈: “哦!您买这台电脑的时候可否先把它翻开看一下里面的部件呢? ”
客户: “没有。 ”
小陈: “我想你在看过电脑后,即便认为电脑质量没问题,也是因为相信这家公司的信誉和服务才买下它的。同样,买汽车的时候你也不能够把
车子翻开看一下引擎吧?还有买药品的时候你无法从 100 元一盒的药品中,优选其中一颗拿起来品尝,试一试其功能后,才决定购买与否。诚然不同样品牌的产品, 也有可能有好多的价
格差别, 但若是你分不出品 的利害, 我 你 依照厂商的信誉来 。 部学
件也是一 ,您 相信初版商的声誉。 ”
三、拆分 引
在推 价格昂 的 品 , 个方法十分有效。 一位 售人 常在推 一套价格不菲的家
具 ,多次利用拆分 来 服客 客 : “ 件家具太 了。 ”
售人 : “您 了多少? ”
客 : “ 了 1000 多元。 ”
售人 : “那么 在就假 了 1000 元整。 ” 售人 拿出了随身 的笔 本, 在上
面写下 1000 元 目 客 看。
售人 : “先生,你想 套家具你必定最少打算能 用 10 年再 吧? ”
客 : “是的。 ”
售人 : “那么,依照你所想的也就是每年多花了 100 元,您指的可否是就是 ? ”
客 : “ ,我就是 的。 ”
售人 : “1年 100 元,每个月 是多少 ? ”
客 : “哦!每个月大概就是 8 多点吧! ”
售人 : “好,就算是 8.5 元吧。你每天最少要用两次吧,清早和夜晚。 ”
客 : “有 更多。 ”
售人 : “我 保守估 l 天 2 次,那也就是 1 个月你将用 60 次。所以,若是 套
家具每个月多花了 8.5 元,那每次就多花了不到 0. 15 元。 ”
客 : “是的。 ”
售人 : “那么每天不到 1 毛 5 分,却能 你的家 得利落和整 , 你不再 西没合
适地方放而苦 、 愁,而且 起到装 作用,你不 得很划算 ? ”
客 : “??是的。那我就 下了。你 是送 上 吧? ”
销售人员: “自然! ”
四、把问题化繁为简
销售人员经过一个简单的问题便能够认识客户为什么不买, 而依照客户的情况, 销售人员大
约能够知道应该使用哪一种策略对付, 一个个地减少能够战胜的销售阻挡, 提高销售成功率。
此时,把问题化繁为简就是最好的以提问引导客户的方法。比方你能够这样提问: “您是不
是认为现在没有必要买?若是是付款方面的问题,我们有配合您的方案。 ”
“价格方面可否有什么不满意呢? ”
“关于我的说明您有没有不懂的地方呢? ”
“您可否是暂时还不想买? ”
“你可否是已经向其他地方订购了? ”
“您可否考虑向其他买家购买? ”
“您不喜欢这个款式吗? ”
“关于这个产品你可否不大感兴趣呢? ”
“关于这家制造商您感觉怎样? ”
用提问引导客户是销售人员赢得主动的重要方法, 但运用不当则会适得其反。 所以,销售人员用提问引导客户时还应注意以下几点:
.引导客户的思路
第一,用提问引导客户要能使客户证明自己是对的, 要他们相信销售的产品。 若是你说出来,客户就会思疑,若是客户自己说出来,那即是真的。
其次, 要确定有保证后才加以引导。 这需要多长时间,不同样的场合会有很大的差别。若是一开始就想引导客户,那么客户购买的机遇就很小。再次,不要让客户有考虑的机遇,否则,
文档评论(0)