酒店销售部个人工作计划.docx

酒店销售部个人工作计划 酒店销售部个人工作计划 PAGE / NUMPAGES 酒店销售部个人工作计划 2020 年酒店销售部的个人工作计划 有了计划，工作就有了明确的目标和详细的步骤， 就能够协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性， 使工作井井有条地进行。下边是整理的对于酒店销售部员工 的个人工作计划，欢迎阅读。 个人工作计划 ( 一) 20XX 年的到来， 在马上过完的隆冬里我们已闻到春 天的幽香，酒店销售部工作计划。于此同时，酒店给我们部 门拟订了新的工作计划，作为市场营销部的我们是负责对外 办理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提大名誉，树 立优秀民众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决 策，制定营销方案起到顾问和助手的作用，它对酒店疏导营 销渠道，开辟市场，提高经济效益和社会效益起到重要促使 作用。 针对前一年的工作总结，我们依据实质状况做出以 下酒店销售部工作计划： 一、成立酒店营销公关通信联系网今年要点工作之 一成立完美的客户档案，对来宾按签单要点客户，会议招待 客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详尽记录客户的 所在单位，联系人姓名，地点，整年花费金额及给该单位的 折扣等，成立与保持同政府机关集体，各企事业单位，商人 著名人士，公司家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户 和发展新客户，除了平时按期和不按期对客户进行销售接见外，在年关年关或重要节假日及客户的诞辰，经过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年计划在适合期间召开次大型客户酬谢联系会，以增强与客户的感情交流，听取客户建议。 二、开辟创新，成立灵巧的 Ji 励营销体制。开辟市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体系，从头制定完美年市场营销部销售任务计划及业绩查核管理 实行细则，提高营销代表的薪资待遇， Ji 发、调换营销人员的踊跃性。营销代表推行工作日志志，每工作日一定达成拜见两户新客户，三户老客户，四个联系电话的二、三、四工 作步骤，以月度营销任务达成状况及工作日志志综合查核营 销代表。敦促营销代表， 经过各样方式争取集体和散客客户， 稳固老客户，发展新客户，并在拜见中实时认识采集来宾意 见及建议，反应给相关部门及总经理室。 重申团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相联合，重申相互合作，相互帮助，创建一个和 - 谐、踊跃的工作集体。 三、热忱招待，服务周祥招待集体、会议、客户， 要做到全程追踪服务，全天侯服务，注意服务形象和仪表， 热忱周祥，针对各种来宾进行特别和有针对性服务，限度满 足来宾的精神和物质需求。制作会务活动检查表，向客户征 求建议，认识客户的需求，实时调整营销方案。 四、做好市场检查及促销活动策划常常组织部门有 关人员采集， 认识旅行业， 旅馆，酒店及其相应行业的信息， 掌握其经营管理和招待服务动向，为酒店总经理室供给全 面，真切，实时的信息，以便拟订营销决议和灵巧的销售方 案。 五、亲密合作，主动协调与酒店其余部门接好业务 联合工作，亲密配合，依据来宾的需求，主动与酒店其余部 门亲密联系，相互当合，充足发挥酒店整体营销活力，创建 效益。 增强与相关宣传新闻媒介等单位的关系，充足利多 种广告形式介绍酒店，宣传酒店，努力提高酒店著名度，争 取这些民众单位对酒店工作的支持和合作。 20XX年，营销部 将在酒店领导的正确领导下，努力达成整年销售任务，开辟 创新，团结拼搏，创建营销部的新形象、新境地。 20XX 年工作计划报告完成， 我们部门会尽的能力使 服务做到更好，收益收入更高。 针对销售部的工作职能，我们制定了市场营销部 20XX年工作思路，此刻向大家作一个报告： 一、成立酒店销售公关通信联系网今年要点工作之 一成立完美的客户档案，对来宾按签单要点客户，会议招待 客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详尽记录客户的 所在单位，联系人姓名，地点，整年花费金额及给该单位的折扣等，成立与保持同政府机关集体，各企事业单位，商人著名人士，公司家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和发展新客户，除了平时按期和不按期对客户进行销售接见外，在年关计划在适合期间召开次大型客户酬谢联系会，以增强与客户的感情交流，听取客户建议。 二、开辟创新，成立灵巧的激励销售体制。开辟市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的销售体系，从头制定完美 20XX 年市场营销部销售任务计划及业绩查核管理实行细则，销售代表推行工作日志志，每工作日一定达成拜见两户新客户，三户老客户，四个联系电话的二、三、四工作步骤，以月度销售任务达成状况及工作日志志综合查核销售代表。敦促销售代表，经过各样方式争取集体和散客客户，稳固老客户，发展新客户，并在拜见中实时认识采集来宾建议及建议，反应给相关部门及总经理室。 重申团队精神，重申相互合作，相互帮助