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青春 志愿 行 ,共筑 中国梦 01 志愿者 ANNUAL WORK SUMMARY 目录 02 志愿服务况 COMPLETION OF WORK 03 志愿精神 SUCCESSFUL PROJECT 01 志愿者 ANNUAL WORK SUMMARY 志愿者是健康社会的生命之血 ——马克●布朗 志愿者是指在不为任何物质报酬的情况下,为改进社会而提供服务、贡献个人时间及精神的人。 志愿者是不受私人利益驱使、不受法律或政府强制,是基于道义、信念、良知、同情心和责任感而从事公益事业的人或人群。 社区 志愿者 01 02 受薪 志愿者 服务 志愿者 志愿者类型 志愿者 03 04 家庭 志愿者 公司 志愿者 05 志愿者三大特性 志愿者三大特性 不以获得报酬为目的 有利于他人和社会的 帮助需要帮助的人 做志愿者的动机 社会使命 心理完善 01 02 03 动机 04 05 知识学习 精神追求 人生体验 06 价值体现 志愿者动机的调查 90% 以上的志愿者希望能够“奉献爱心、专业所长、业余时间”,“能够为社会做点有益的事情”; 70% 的人希望“学习新知识”,“获得工作快乐和个人成长”,“结识新朋友,扩大社交范围”; 50% 的人想“了解社会”,“做些有兴趣的事情”,“尝试新的生活方式”,“增加人际交往能力”; 31% 的人是因其他原因,如 “闲得无事,想散散心”, “想赚钱谋生”,“想寻找就业机会”等等。 02 志愿者的含义 ANNUAL WORK SUMMARY 志愿者的含义 是指任何人自愿贡献个人的时间和精力,在不为物质报酬的前提下,为推动 人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。 志愿服务五大要素 自愿性 付出 劳动 时间 组织性 五大 要素 非报酬 性 公益性 志愿服务的特点 有别于有偿服务和强制性劳动 公益性 志愿服务或是出于社会利益、或是出于爱心, 它是基于利他主义的、自发的、不受任何人 强迫的,且不以谋取报酬为目的自愿性行为。 1 3 公众性 志愿服务是公众参与社会生活的一种重要方式和途径。 有两种形式:正式的参与和非正式的参与,正式的参 与是有组织的参与,非正式的参与是指自发的、不计 报酬的为社会或他人服务。 2 自愿性 尽管有些志愿活动搀杂着某些义务性的或利益性的因素和 压力,但是志愿活动的本质是志愿性的而非强制性的。 志愿服务的价值 对社会的贡献 1 有助于建立一个关怀、互助、信任、具有奉献精神的社会,并充分利用社会的人力资源。 对组织的贡献 2 志愿服务的价值 有助于改善服务质量;有助于建立良好的组织形象;有助于培养组织的团队精神; 有助于组织节约成本(如雅典奥运会节省 1.2 亿美元)。 3 对个人的贡献 提供不同的学习和锻炼机会,有效地发展自己的潜能,培养实践的才能;可以发展良好的 人际关系,培养友谊和丰富生活经验。 4 对国家的贡献 有利于国际交流,促进志愿服务的国际化,促进世界的和平与发展。 志愿服务的原则 自愿 参加 量力 而行 讲求 实效 持之 以恒 志愿服务的技巧 尊重、投入与同理心 ( 1 )尊重:视服务对象和我们具有同等的价值。 ( 2 )投入:必须将个人内在专注的动力散发出来。 ( 3 )同理心:一种平等的作为与心情,即「人我同等、感同身受」 正确的服务方法 ( 1 )拥抱三心:欢喜心、感恩心、学习心。 ( 2 )舍去三怨:不抱怨、不埋怨、不讨人厌。 真诚关怀、真心付出 ( 1 )用心:服务过程中,必须运用智慧,从小处着手,细心体会 服务对象需求与感受。 ( 2 )量力:好的服务是要让对方感到舒适,让自己感觉如意自在。 因此,了解自己的能力与限制,是最基本的要求。 0 1 0 2 在美国, 75% 的美国人向慈善事业捐献,每 4 个美国公民中就有 3 个是慈善事业的定期捐助者; 在英国,约半数的英国人参与了志愿服务活动,志愿服务参与者每周平均贡献 4 小时, 10 月 25 日是英国的“志愿日”; 志愿服务在国外 0 3 0 4 0 5 在法国,法律规定年满 18 岁的法国男性必须履行国民志
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