酒店优秀员工事迹报告.pdfVIP

优秀员工事迹报告 **，一个普通的名字。一个平凡的身影，经常出现在酒店的各个 区域巡视。他是保安部副主管。 **，自2008年9月份进入酒店工作以来，一直表现出色，爱岗 敬业，努力学习业务知识，也因此由一名普通保安员逐步成长为酒店 一名管理人员，在2011年 1月正式接手保安部副主管一职。同年6 月，参加宁波消防安全管理员的培训，并拿到了相应的资格证书。 作为酒店一名基层管理者，他处处起到了模范带头的作用，他的 工作态度会影响整个团队，正所谓：火车跑得快，全靠车头带。在日 常工作中他不怕困难，勇于承担责任，用在工作上，就是那份执着、 坚定、信念。每当这时，他总是憨厚的笑笑：“还是领导有方，我只 是一个执行者罢了”！ 2011年8月份，根据国家气象局预报的台风预测消息，第9 号 强台风“梅花”正向本地移动，可能在6 日夜间在浙江省中北部沿海登 陆，或紧擦宁波市沿海北上，但不管哪种路线都将对宁波造成严重影 响。我酒店在林总经理的号召下，立即由工程部张经理带领工程保安 部及各部门相关人员迅速成立临时抗台小组。**也同时参加了前期各 项准备工作，并同相关人员一同在酒店蹲守两个日夜，直至“梅花” 绕道离开。他还开玩笑说：“这个日子很特别，七夕情人节碰上了梅 超风”。 2011 年，对于酒店保安部来说，是较为艰辛的一年，由于市场 原因，使得保安部人力处于紧张状态，即使如此，他还是较为圆满的 完成了部门的各项培训及其它各项工作，并在 11月份对酒店全员进 行了为期三天的消防知识培训，用自己所学到的知识来跟大家一起分 享。同月底，在酒店各层领导的组织与鼓励下圆满的完成了消防模拟 演习，事后他说：“大家都比我做的好，我还要努力加强学习啊”。 2011 年底，酒店餐饮客情非常好，餐饮部自身人员不能满足服 务需求，需要其他部门帮工跑菜，这个问题也就落在了工程保安部的 肩上。每天在厨房都能看到那一身保安制服的跑菜员，不用问，那肯 定是**。仅10月份，他在做好自己本职工作的同时，利用非当班时 间帮工累计56 小时。当然也有其他部门的帮工人员，他们都是优秀 的，正是有这些非常优秀的员工，使得酒店营业部门顺利完成了各项 任务。每当这时，他又会说：“我虽然是过来帮忙的，但我要把它当 成自己的本职工作来做”。 2011 年底，临近春节，好多员工都想回家过年，保安部员工也 不例外，但人员紧张怎么办呢，他又给大家做思想工作，同时分开安 排人员回家的假期，以保证春节期间的正常排班，保障酒店的正常运 行。但谁能知道他在酒店工作三年多了，每年的春节都是在酒店过的， 每年的中秋节也都是在酒店过的，难道他不想在佳节时与家人团聚吗? 每当这时，他又说：“人员紧张，名额有限，让给他们。呵呵，再说， 我是以店为家”，也许这时，他的笑容里带有一丝让人难以察觉的苦 涩！ 2011 年度，保安部在做好各项日常工作和临时工作的同时，跟 进各重大事件或协助各相关部门解决各种问题。用他的观点就是：我 们的工作就是要服务客人和我们的同事，只有这种服务的工作态度， 才能让我们同事没有后顾之忧，全身心地投入工作；也只有这种服务 的工作态度，才能让我们的同事更有干劲，才能让我们的团队更具凝 聚力和向心力。我们可以说：每个员工提高一小步，整个团队就会提 高一大步。 平凡的岗位平凡的人，但勤奋好学和奉献精神，却让**如此不平凡， 在平凡的岗位上一直付出热情与执着，这份执着也许并不轰轰烈烈， 但至少也是难得的精彩。这位憨厚诚恳朴实的同志却用点点滴滴的平 凡 在 平 凡 的 岗 位 上 彰 显 着 不 平 凡 的 风 采 。