《推销技术》 PPT 项目一 推销认知.pptVIP

《推销实务》课程项目一 推销角色认知;工作任务1.1 推销内涵;;导航;教学目标;案例导入：把木梳卖给和尚;案例导入：把木梳卖给和尚;案例导入：把木梳卖给和尚; ;推销概念;技能训练;.2 推销学的研究内容;教学目标;案例导入：最要紧的是推销自己;案例导入：最要紧的是推销自己; ;推销学的研究内容;二、推销方式;二、推销方式;技能训练;对推销工作的认知;教学目标;案例导入：最吝啬、最讨厌、最好吵架，最爱说粗话的客户;案例导入：最吝啬、最讨厌、最好吵架，最爱说粗话的客户; ;把鞋推销给土著人;推销人员的职责;案例：如何用80美元旅行世界; 当罗伯特完成了上述的准备后，年仅26岁的他就在口袋里装好80美元，兴致勃勃地开始自己的旅行。结果，他完全实现了自己的梦想。以下是他旅行的一些经历： 1、在加拿大的巴芬岛的一个小镇用早餐，他不付分文，条件是为厨师拍照； 2、在爱尔兰，花美元买了4箱香烟，从巴黎到维也纳，费用是送司机一箱香烟； 3、从维也纳到瑞士，列车穿山越岭，只需4包香烟； 4、给伊拉克的某运输公司经理和职员摄影，结果免费到达伊朗的德黑兰； 5、在泰国，由于提供给酒店老板某一地区的资料，受到酒店的国宾式待遇。 大道理：看来，人一旦定下目标，接着坚定不移地走下去，就一定能够取得最后的胜利。罗伯特为什么能成功？完全在于他拥有积极的态度——坚信自己一定能成功。 ;推销人员的职责;技能训练;1.2.1 推销人员的素质;教学目标;案例导入：同仁堂案例：同修仁德，济世养生;案例导入：同仁堂案例;同仁堂店训;Page ? *;;问题思考;案例导入：从小职员到大老板;案例导入：从小职员到大老板;;;;被撼动的铁球;身体素质：推销英雄比尔.波特（身残志坚）;;;心理素质：勤奋与坚持;问题思考;1.2.2 推销人员的基本能力;教学目标;案例导入：原一平的观察入微;案例导入：原一平的观察入微;;;社交能力：不忍心拒绝的微笑;;;方丈妙答，化险为夷;方丈妙答，化险为夷;;问题思考;1.3.1 职业道德的含义;教学目标;案例导入：传递温暖，拒绝冷漠;案例导入：传递温暖，拒绝冷漠; 所谓职业道德，它是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心里意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性约束机制。 ;;字据存在心中;忠诚;忠诚案例;马夫升迁之道;张欣的升迁;问题思考;1.3.1 职业道德的内容;教学目标;案例导入：日本邮政大臣野田圣子洗厕所的故事;日本邮政大臣野田圣子洗厕所的故事;项目导入;三、职业道德内容;（1）、文明礼貌;案例导入：职场新人;项目导入;;;;;;;;;问题思考;（2）、爱岗敬业;庖丁解牛 历史上有一个庖丁解牛的故事，说的是庖丁替文惠君宰牛，手所触，肩所倚，足所踩，膝所抵处，都发出砉砉的响声，而这响声，既符合于桑林舞曲的节奏，又合于经首乐意的韵律。文惠君说：“啊！好极了！你的技术怎么达到如此神奇的地步？”庖丁放下屠刀回答说：“我开始宰牛时，映入我眼帘的都是一头头整牛。几年之后，就不曾看到整体的牛了。现在，我只用心领会而不用眼睛去观看，器官的作用停止而只见心神在运用。顺着牛体自然的生理结构，劈开筋肉隔膜，导向骨节的空隙，我从没有碰撞过经络结聚的部位和骨头紧密相连的地方，更不用说去碰那些大骨头了。好的厨师一年换一把刀，他们是用刀去割筋肉；普通的厨师一个月换一把刀，他们是用刀去砍骨头，现在我这把刀已经用了19年了，所解的牛有几千头了，可是刀刃锋利得就像刚从磨刀石上磨过一样。这是为什么呢？因为牛骨节是有间隙的，而刀刃是没有厚度的，以没有厚度的刀刃切入有间隙的骨节，当然是游刃有余了。尽管如此，可是遇到筋骨盘结的地方，我知道不容易下手，于是就特别小心谨慎，眼神专注，手脚缓慢，刀子微微一动，牛就哗啦解体了。;3、 诚实守信 诚实守信是做人的基本准则，也是经济活动中应当遵守的重要的道德规范。 诚，就是真实不欺，尤其是不自欺，它主要是个人内持品德；信，就是真心实意地遵守履行诺言，特别是注意不欺人，它主要是处理人际交往关系的准则和行为。从二者关系来看，诚实是守信的心理品格基础，也是守信表现的品质；守信是诚实品格必然导致的行为，也是诚实与否的判定依据和标准。 作为一种职业道德规范，诚实守信就是指真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为。 ;4、办事公道 ;5、勤俭节约;案例：勤劳节俭的民间故事 ; 传说有一个穷汉有一次捡到一只鸡蛋，回家高兴地老婆筹划说：“我要用它孵一只小鸡，孵出的一定是母鸡；母鸡一年能生300只蛋，300蛋又能孵出300只