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AISAS微信营销研究及策略 摘要：微信营销是在网络经济时代下营销模式的一种新方式，是网络营销的新发展，它适应了当今消费者流行的网络平台购物的新体验，AISAS模型是一种适用互联网环境下消费者行为分析的新模型，本文基于该模型试图分析在此模型的基础上微信营销的基本策略。 关键词：AISAS模型;微信营销 1微信营销的含义及特点 微信是腾讯公司于2011年初推出的一款移动端即时通讯服务程序。经过多年的运营，2016年微信已经覆盖90%以上的中国智能手机用户，从最早的即时通讯，朋友圈图文分享等基础社交功能，到目前的媒体信息推送、企业服务支持、移动支付、小程序开发等功能，微信已经成为用户线上线下生活的重要组成部分。微信营销是21世纪网络经济时代营销模式的一种创新，主要包括微信公众号营销、微信朋友圈营销、微信群营销、信息流广告、微信分销等。商家可以利用微信平台展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，为其产品或服务做营销。当前，个人或团队也可以通过微信公众平台与商家合作，进行软文、软广告的推广。目前，市场上已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式，这为商家提供了更多的契机，也为消费者带来了更多的选择机会。经过几年的发展，微信营销主要有以下特点：营销形式的多样性、消费者占据主动地位、借助微营销可以实现点对点精准营销。这种点对点产品形态保证了其能够通过互动的形式提高内容的人文情感，增加用户的黏性，而且推广的成本也不高。 2微信营销的应用手段与方法 微信营销是基于微信平台已有的功能模块展开，主要聚焦于社交互动、信息推送等功能模块，结合微信内嵌的支付功能，形成了从信息传播、用户触达、交易支付的营销闭环。当前，常见的微信营销手段和方法主要有几下几种。2.1朋友圈营销。(1)微信电商。朋友圈营销最早来源于微信电商，也就是常说的微商，主要针对品牌认知度较低的快消产品，参与主体主要是小企业以及一些独立的商户。商户将独立的个人用户聚集，在产品现有的销售渠道上拓展出新的线上销售渠道网络，通过个人在其微信朋友圈的产品推送，将其产品信息推送至自己的社会关系网络，增强了产品的露出以及消费者对产品的信任度，形成了全民销售员的营销概念。例如当前在借助于“互联网+”的营销新方式下，很多人都在从事着微商活动，借助微信销售特色农产品、保健品等，夸张点说法真的形成了全员营销的局面。(2)口碑分享。考虑到微信已成为众多用户日常生活的一部分，微信平台的信息传播属性受到了越来越多企业与商户的重视，其运营的网站、手机智能应用相继推出微信分享功能，旨在引导用户将产品或服务使用的体验以及感兴趣的内容，如喜欢的音乐、已购买的商品、品尝过的美食、看过的电影等，通过微信平台分享至个人朋友圈，在满足用户口碑传播需求的同时，实现对自身品牌的露出，建立起更广泛的用户认知，从而达到品牌传播的营销目的。(3)广告投放。随着“微商”以及口碑分享营销的兴起，微信平台自身也推出了针对各大企业的朋友圈广告投放功能。相较于传统的商户型朋友圈营销，企业层面的朋友圈营销覆盖的用户更为广阔，同时用户定位的精准度也大大提高。其主要的机理是通过用户在微信的行为轨迹数据，基于大数据的分析，将用户集群按照不同特征，包括性别、地城、兴趣标签等属性，进行细分，其推送的内容能很好地匹配用户兴趣与需求，精准地定位目标群体。这一手段目前已成为各大企业新品上市、热门活动发布等信息的重要推送渠道。2.2“附近的人”营销。“附近的人”功能板块，是微信推出的基于LBS的陌生人社交功能模块。用户在此模块可以查看附近的陌生人，并申请添加对方为好友，建立联系后，商户可以适当地开展产品介绍等营销内容。同时，商户可以设置与运营产品、服务相关的个人签名实现主动的露出，有兴趣的陌生人可以主动与商户建立联系。此类营销方式主要适用于独立的个体商户，如餐饮、便利生活等区域性较强的产品与服务。优点在于可以足不出户地在线上实现区域性商业“地推”，触达的用户都是真实用户，成本极低。缺点是覆盖人群较少，难以突破陌生人之间的信任壁垒，用户响应率以及转化率较低，难以建立起积极的品牌形象。2.3“漂流瓶”营销。与“附近的人”类似，“漂流瓶”也是微信平台陌生社交功能板块的组成部分。商户可以在此功能下实现和陌生人直接建立联系。商户自营的产品与服务相关信息以漂流瓶的形式随机推送给陌生用户，接收到的陌生用户查看此内容，在此阶段产品或服务内容可以实现初步的暴露，如果能够进一步建立联系，可以进行后续营销工作的展开。此类营销手段主要针对独立的个体电商店铺，同时经营的业务范围不局限于本地，适用于普遍的常规产品或服务，是低成本集客的一种手段，但是和“附近的人”营销一样同样会受到信任壁垒的影响，其用户响应率不高转化率就更低了