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项目五 处理异议;教学目标;
识别异议;
认识顾客异议
;案例导入;一、顾客异议的概念;.;三、正确对待顾客异议;四、技能训练; 顾客异议的类型;一、情景设计;.;1.来源于顾客一方的异议;;三、技能训练1;三、技能训练2;三、技能训练3;5.1.3 顾客异议产生的原因;一、案例导入;.;;1.来自推销品方面的原因;;三、技能训练1;三、技能训练2;三、技能训练3; 5.2 处理异议;教学目标;
5.2.1 处理顾客异议的原则;一、案例导入;.;三、注意事项;四、技能训练1;四、技能训练2;.;一、案例导入;二、顾客异议处理的时机;.;三、技能训练1;三、技能训练2;5.2.3 处理顾客异议的方法;一、案例导入;一、案例导入;一、案例导入;.;三、技能训练1;三、技能训练1;三、技能训练2;5.2.4 处理顾客异议的技巧;一、案例导入;二、处理价格异议的技巧;二、处理价格异议的技巧;二、顾客异议处理的技巧;.;三、处理货源异议的技巧;四、处理时间异议的技巧;。;案例分享;五、处理财力异议的技巧;五、处理财力异议的技巧;六、处理权力异议的技巧;七、处理产品异议的技巧;八、处理需求异议的技巧;.;九、技能训练2;九、技能训练;谢谢大家!
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