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论物业管理标准化建设
目录:
第一章、物业管理标准化建设的目的及意义
第二章、物业管理标准化建设主要任务
(一)、物业管理现状及问题分析
( 二 ) 、物业管理标准化对现行存在问题的解决办法
第三章、物业标准化建设的主要功能
(一)、物业标准化建设的基本功能
(二)、物业标准化建设的基本资料管理
第四章、物业管理标准化建设的实施办法
(一)、管理规模实现有序扩张
(二)、切实向专业化管理过渡
(三)、建立经营型物业管理模式
结束语:
物业管理标准化建设的发展趋势
一、 物业管理标准化建设的目的及意义
随着市场经济的发展和人们生活水平的提高,各类型物业项目越来越多,并成为人们生
活中必不可少的一部分。 人们花的钱越多, 不但对物业本身质量要求越来越高, 同时对物业
管理的服务和管理水平也要求很高, 例如对物业的维修维护, 甚至对各项投诉都要求物业管
理者做的好, 做的完善。 这样要求物业管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理, 其
中最好的办法是用统一的标准及相关法规来规范物业的管理, 这就为我们制定统一的管理标
准提供了市场需要。 而我们所制定的管理标准针对的是在现代社会是最普及的行业, 是关系
到每个城镇居民的切身利益的, 而且必须使管理者对所管辖的物业内的事物能更方便、 更快
捷的进行有效管理, 使业主 ( 客户 ) 对物业管理范围内存在的问题也能得到更满意的答复。 伴
随着各类物业类型的规模不断扩大和品种的不断增多, 就拿住宅物业小区来说, 像小区中的
汽车停放, 小区附带设施, 小区的各项维修、 投诉等都将越来越复杂, 工作量也将越来越大。
但我国物业管理大部分还属于起步阶段,长期以来人们使用统一的标准进行管理不够严格,
而在一些管理方式方法中存在着许多缺点 , 最显著的就是管理标准化程度不够,给管理者本
身带来管理难度。 而物业管理标准化建设的目的, 就是为了对现阶段物业管理的现状作统一
梳理,制定统一标准,树立良好的行业规范,促进行业持续建康的发展。
关键字:物业管理、标准化、建设
二、 物业管理标准化建设主要任务
(一)、物业管理现状及问题分析
随着我国经济发展和城市开发, 物业管理已形成规模, 其效益也越来越明显。 在经济效益
对地方政府而言,主要体现为: 减少了大量的财政补贴, 对住宅区开发企业而言, 能提高物
业市场竞争力, 使开发企业的房产畅销, 加速资金周转。 同时,完善的物业管理能为开发商
树立良好的企业形象, 吸引更多的房地产交易商和消费者。 在环境效益上, 住宅区内的环境
和布局、治安等与整个建设风貌融为一体,提高了房地产业的综合效益。但是,目前在物业
管理的实践过程中还存在着如下问题:
1、物业管理架构不完善。
目前,我国物业管理存在的首要问题是架构不完善, 体制需进一步理顺和重新构建。 其中,
政府、管委会、物业管理公司责、权、利关系需要进一步明确。例如,成都市近年来已竣工
的住宅小区中, 房屋及物业管理有三种基本形式: 一是政府房地产管理部门管理的, 二是房
地产开发商以企业管理的,三是产权单位自管的,这三种物业管理模式大约各占 1/3 。而且
其中不少物业管理往往是局部的或单一的, 一些物业管理单位企业忽视自身建设,
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