集成类项目实施培训与服务方案.pdf

集成类项目 实施、培训与技术服务方案 目 录 1 项目管理及实施方案 3 1.1 项目概况 3 1.1.1 项目名称 3 1.1.2 项目背景 3 1.1.3 项目目标 3 1.2 系统安装调试及验收 4 1.2.1 设备运输保障 4 1.2.2 安装调试环境 7 1.2.3 系统安装 12 1.2.4 系统测试 14 1.2.5 验收 42 1.3 项目管理 46 1.3.1 项目管理方法 46 1.3.2 项目实施计划 49 1.3.3 项目人员安排 54 1.3.4 质量保证措施 55 1.4 项目培训 63 1.4.1 培训目标 63 1.4.2 培训目标 63 1.4.3 培训方式 63 1.4.4 培训内容与计划 65 1.4.5 其他事项 66 1.5 售后服务方案 67 1.5.1 售后服务体系 67 1.5.2 售后服务计划 67 1.5.3 售后服务内容 70 1 项目管理及实施方案 就 xxx 项目，我公司根据自己的实际生产能力参与本项目竞标， 为完成此次 投标活动，具体实施方案如下： 1.1项 目概况 1.1.1 项目名称 1.1.2 项目背景 1.1.3 项目目标 3 1.2系统安装调试及验收 1.2.1 设备运输保障 1.2.1.1 人员和保障措施 我公司将对本次送货异常重视， 以运输单位牵头，合力精心布置、科学分工， 运输单位组成：生产作业组，技术监督组，安全保障组。具体保障措施如下： 1、 建立运输总负责人制，严格保证设备在运输过程中不损坏、不丢失零部件。 2、 遇大风、暴雨、大雪时，不准进行运输作业。 3、 参与本次运输工作的所有车辆器具， 使用前应详细检查、 维修好，由质检员、 安全员共同鉴定合格后方可使用。 4 、 在运输装卸过程中， 积极与用户沟通、 征求意见互相协助， 使运送工作安全、 合格、用户满意。 1.2.1.2 包装及标记 1.2.1.2.1 包装 提供的所有设备和材料都具备适应内陆运输和多次搬运、装卸的坚固包装， 包装内含有减振、防冲击的措施，保证在运输、装卸过程中完好无损。 若包装无法防止运输、 装卸过程中垂直、 水平加速度引起的设备损坏， 我方 会在设备的设计结构上予以解决。 包装将按设备特点， 按需要分别加上防潮、 防霉、防锈、防腐蚀的保护措施， 以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵合同设备安装地点。 包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性， 以保证货物在现场开箱 后能方便地按原包装复原。 将尽量考虑安装现场的环境， 采用防潮防冻包装。 在包装货物时， 按贷物类 别进行装箱。 备品备件将在包装箱外加以注明，分批或一次性发货。 专用工具也会分别包装。 各种设备的松散零部件将采用好的包装方式， 装入 尺寸适当的箱内。 4 1.2.1.2.2 标记 按规定对货物进行包装。 对包装箱内和捆内的各散装部件都将标记在系统装 配图中的