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计算机实习报告总结范文 我所在的实习单位是一家私营企业。 我实习所在的部门是技术客服部， 主要从事郑州地区的电脑维修 服务工作。 虽然我学的是动漫专业， 但在电脑维修服务方面的知识少 之又少，所以一切都要从零学起。刚开始实习时，办公室的同事给了 我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度， 让我对公司运 营情况和计算机维护 -- 特别是系统维护有了一定的认识， 真正体会到 了一个私营企业单位对人事的重视， 理解了我技术服务部的电脑维护 工作虽然是企业部门运营的一个小侧面， 但关系到企业在广大市民心 目中的形象，我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机 维护的每一款注意事项， 经常领着我去进行顾客回访、 产品市场调查 ; 后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、 对外宣传以及。 在部门领导及全体同事的帮助指导下， 经过这么多天 的学习、工作，我已熟悉整个电脑维护服务的流程，可以独立、熟练 地比较准确地报出各种电脑故障问题。 本公司多年来坚持以 “科技求发展，以质量求生存”为方针目标， 以“服务只有起点，满意没有终点”原则，以“诚实、守信”作为与 客户合作恪守的商业道德标准，以“开拓，高效，求实，创新”为企 业精神，不断推进企业的创新，以强大的技术和实力服务客户，全力 以赴追求卓越 经营方针：以市场为先导 以研发为动力 以产品为支点 以管理 1 出效益。人才是公司发展的坚实后盾，在创业的砺炼中，高达培养了 一批具有诚信、严谨和创新的高科技技术人才和高素质的时常队伍。 企业的合资，使公司具有大批量生产能力，实现科研、开发、生产、 销售高度一体化的全面提升， 使公司具有长久的市场竞争力和蓬勃的 生命力。 在实习期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、 充满活力的集体。 每天大家都是笑脸相迎， 即使面临很大的工作压力， 办公室里仍然会听到笑声 ; 面对客户，大家总是热情真诚 ; 面对工作上 的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就 像一个温馨的大家庭。 而部门领导就是这个家庭中的家长， 给每个人 很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了 敬人、敬业、 高效、高水平服务 的真实意义，体会到了服务部 服务、奉献 的意 义，体会到了 创造完美、服务社会 的服务理念，知道了什么是 创 新就是生活 。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时， 谁都会无私的告诉我 ; 有一次，一个技术人员曾对我这样说：有个顾 客说他的计算机经常出现无故的黑屏、 死机的故障， 当他们到那儿的 时候，无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病。 他 们把主机带回来后我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行 CPU 超频了，大家并没有因为我是客服而不考虑我的意见， 结果查明确实 是这么回事， 然后他们挑回了 CPU的主频，并对顾客进行了自己绝对 不要随便超频计算机的教育 ; 后来大家在当天的下班总结时当场对我 进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲，