集团咨询诊断报告.pdf

第一部分 某集团咨询诊断报告 引 言 应集团的邀请， 人大专家组对集团进行了为期十天的调查研究。 本次调查的目的是为公 司的职位评估、 组织流程设计、 绩效考核制度设计、 薪酬制度设计及员工持股制度方案的制 定进行前期准备，对各课题的背景有客观的把握，对公司的经营管理情况有正确的了解。 本期调研主要采用三种方法： 1．访谈。与公司高层领导和中层管理者进行单独或集体访谈，访谈对象近 20 人次。 2．问卷调查。面向公司全体员工进行了组织运行状况问卷调查，并用 EXCEL 软件对 调查结果进行了统计分析。 3．查阅公司有关文献资料。内容包括公司报纸、内部文件、管理资料等。 在调查研究的基础上， 我们对集团的发展历程和经营管理现状有了较为清晰的认识。 我 们认为， 集团经过十年的艰苦创业， 对房地产业经营发展的内在规律已有深刻的把握， 有许 多成功的经验值得总结， 虽然目前集团在发展过程中出现了一些问题和困难， 我们认为这是 公司在发展过程中的正常现象， 只要公司上下能够正视困境， 达成共识，同心协力，共同参 与经营管理的变革，集团定能更快、更新、更高的发展。 基于对公司的粗浅认识和了解，我们撰写了这份咨询诊断报告。 需要强调的是， 我们的调研尚不够深入全面， 加之时间限制， 报告中的观点和对问题的 把握不一定准确定位， 也难免存在谬误， 另外我们也不想罗列更多的事实， 因为不管是取得 的成绩，还是存在的问题， 公司的每一个员工都能切身地感受到， 我们只是从整体作一把握， 仅供公司领导参考。 本咨询诊断报告共分四部分： 1、集团成功的关键； 2、目前存在的主要问题； 3、关于公司二次腾飞的对策与建议； 4、附件：某员工基本心态调查。 1. 集团成功的关键 在企业咨询过程中，我们首先关注的三个问题是： 1．是什么使企业获得成功； 2．促使 企业成功的因素能不能使企业继续成功； 3 ．企业成功还需要哪些成功的关键要素。 与同行业相比， 集团一没有国外财团的资金支持， 二没有国有企业的政策扶持， 三没有 合作合资的综合优势， 集团完全是依靠自己的力量发展壮大起来。 某经过仅十年的艰苦创业， 由创业者单枪匹马闯深圳， 到在竞争激烈的深圳杀出一条血路， 在房地产市场站稳脚跟， 从 在混沌中摸索， 到形成一套有特色的经营管理理念与模式。 尤其是九十年代初期房地产泡沫 破裂以后， 集团非但没有遭受重创， 反而脱颖而出， 成为在深圳房地产市场占有举足轻重的 房地产开发商。 在这些不容忽视的成功业绩背后，肯定有成功的关键因素作支撑。我们要探索的就是 集团成功的基因，因为它是造就集团继续取得成功的关键。 1.1. 企业家的胆识、创新精神和人格魅力 一个企业的成功是多种成功要素聚集的结果， 综观国内外成功的和失败企业案例， 有一 点是共同的，即企业家的作用是非常关键的， 所谓的成也企业家， 败也企业家。在集团的成 长过程中，创业者的作用无疑是巨大的，这一点得到公司上下和内外的共同肯定。 在我们的访谈过程