企业人员素质测评的理论与方法.pptx

人员素质测评理论与方法主讲：杜林致 博士教材及参考书目教材：《实用人事测量》，王垒著，经济科学出版社，2002年第一版。参考书目：1.《人才测评》，企业管理出版社，2001年第二版。2. 《了解心理测验过程》，[英]查尔斯·杰克逊著，北京大学出版社2000年第一版。第一章 人事测量概论引言人事经理经常问到的问题：“他的简历上的工作经历看上去还可以，但总觉得不能得出结论，我怎样能及时有效地知道应聘者是否适合我们部门？”“我怎样才能确认他所说的职业经历和表现的真实性？”引言人事决策中常遇到的问题：“我怎样才能知道他的技术水平是否很深，他的能力是否很强，他的人品是否如他说的那样？”人员能力参差不齐，业务部门抱怨，招聘标准不统一；员工稳定性不佳，离职率高;引言人事决策中常遇到的问题：从技术到管理的角色转化不到位；人员和任务难以达到平衡，管理团队不和谐；人际冲突：面对优点和缺点一样突出的人怎么办？提职困惑：提拔哪一个对企业发展更好？引言测验的例子：有4个人一同等电梯，稍后电梯门打开，却有一个人没有进去，你认为这可能是什么原因？A.他在等人； B.电梯客满；C.有讨厌的人在电梯中，故意错开。测验解释：选择A项的人，在以后的工作中被证明属于理智型，往往能选择有利于自己的朋友交往，但也能相当顾虑到别人的立场；9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?测验解释：选择B项的人在以后的工作中被证明能抑制自己的情感，不会任意耍性子，即使对方无理，也会按捺住性子不发脾气；测验解释：选择C项的人在以后的工作中被证明是喜怒异形于色的人，对喜欢的人往往能和颜悦色与其相处，但情绪一不对劲就会翻脸不认人。第一章 人事测量概论本章要点：1.什么是人事测量？2.为什么要进行人事测量？3.如何进行人事测量？一、人事测量的定义1.心理测量——通过科学、客观、标准的测量手段，对人的特定素质进行测量、分析、评价。所谓素质，是指那些完成特定工作或活动所需要或与之相关的感知、技能、能力、气质、性格、兴趣、动机等个人特征，它们是以一定的质量和速度完成工作或活动的必要基础。一、人事测量的定义2.人事测量——心理测量技术在人事管理领域的应用，它以心理测量为基础，针对特定的人事管理目的，对人的素质进行多方面系统评价，从而为人事管理、开发提供参考依据。一、人事测量的定义3.