顾客满意度调查表.doc

顾客满意度检查表 顾客满意度检查表 顾客满意度检查表 顾客满意度检查表 敬爱的客户： 您好！ 认识您对我司 XXXX产品及服务的满意程度，必有助于我们改良产 品和提高服务的质量。请您于百忙之中真切地填写此份问卷，您所提的 每一项可贵建议，都将成为我们改良的方向。 客户名称 联系人  联系电话 回访部门  回访人员 XXXX产品状况（外观、包装、运转、价钱等） 评论内容  特别满意  满意  一般  不满意 1、产品外观： XXXX产品外观您能否满意 □ □ □ □ 2、产质量量： XXXX产质量量能否满意 □ □ □ □ 3、稳固运转： XXXX产品运转状况能否满意 □ □ □ □ 5、价钱： XXXX产品价钱您能否满意 □ □ □ □ 4、交货周期：我司 XXXX产品您能否满意 □ □ □ □ 服务质量（交货实时正确性 送货人员素质及态度 销售人员素质及态度等） 评论内容 特别满意 满意 一般 不满意 1、您对我企业送货时间、正确率能否满意 □ □ □ □ 2、您对我企业业务销售人员的素质及工作态度能否满意 □ □ □ □ 3、您对我企业工程施工及安装人员的素质及工作态度能否满意 □ □ □ □ 4、您对我企业的售后工作服务能否满意 □ □ □ □ 您对我企业的 产品、服务意 见或建议 回访方式 □电话 □信访 □现场 □其余（ ） 客户署名 日期 年 月 日 （盖印）