- 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
低碳旅游下酒店客房管理研究
摘要:随着旅游业的向前发展与之相关的酒店行业也有了长足的发展。但是由于过去人们环保意识的薄弱,使得我国的环境受到了破坏。秉承可持续发展的原则,我国现今在全国范围内实施低碳旅游的政策,并且围绕着低碳旅游政策,制定了一系列的政策法规,鼓励人们自动自发的实行低碳旅游模式。酒店客房管理便是其中的重要环节。
关键词:低碳旅游;酒店客房管理;问题;建议
其实所谓的低碳旅游,实际上值得便是减少碳排放量的绿色旅游模式。其要求在积极符合政府环保低碳政策的基础之上,让旅客通过携带环保行李、选择碳排放量较小的交通工具等方式,来减少对于环境的污染。酒店客房管理在这其中便充当着重要的纽带作用,是节能环保的关键性支持路径,因此人民群众与酒店方面应该重视起低碳理念与酒店客房理念的结合,解决现今酒店管理当中的问题,从而促进低碳旅游的发展。
一、低碳视角下的酒店客房管理概念
酒店是第三产业当中的代表产业,秉承着顾客至上、以人为本的服务理念。在我国推行低碳理念之后,各大酒店都纷纷响应号召,在维持原有的服务理念的同时,时刻谨记,要做到低能耗、轻污染,为客户提供更加优质的绿化服务。从根源上来看,低碳理念是对于我国酒店管理模式所提出的新要求,也现今社会对于酒店服务行业所给出的新的发展方向,因此酒店方面应该积极适应现今社会对于自身服务的需求,积极转变管理模式,促进生态环境的发展,为自身的可持续发展贡献力量。(一)酒店服务能力与内部硬件设施不匹配。在我国政策颁布支护,绝大多数的酒店都积极响应国家的号召,在酒店内部安装了相应的硬件设施,但是这些硬件设施在安装完毕之后并没有投入到使用当中,或者是在实践当中没有发挥起真正的优势。从现实情况来说,我国酒店在提供相应服务设施或是项目的时候,其主要目的是要满足客户的实时性需求,根据客户的需求随时进行变动。尤其是在现今竞争十分激烈的情况之下,各个酒店之后都想要通过服务的优劣来吸引更多的客户,但是现实情况确实相差甚远,酒店内的服务人员无法正确地操作这些硬件设施,在服务能力上便难以与硬件设施相匹配。(二)酒店经营的国际化程度有待全面提升。在我国加入WTO之后,我国的旅游资源也被充分的挖掘出来,酒店管理事业也随之蒸蒸日上。但是许多酒店在管理方式上存在着多种弊端,尤其是在国际化的过程中,提升速度较慢,甚至还出现了部分酒店存在着基础性的语言问题。语言沟通上的巨大落差,使得客户对于酒店的满意程度不断下降。由此可见,我国距离国际化目标还有着很大一段距离。
二、低碳旅游视角下我国酒店的科学有效管理模式
(一)在酒店客房管理中深入贯穿低碳理念。酒店行业更迭速度较快,很少有酒店能够长久的开办下去,因此许多酒店都是在低碳理念提出之后才成立起来的。所以在规划与设计酒店的时候,应该贯彻落实低碳理念,在保证施工成本的同时,尽可能的做到低碳节能,虽然在短期之后,成本投入会有所增加,但是从长期利益上来看,在未来低碳节能是主要的发展趋势,能够帮助经营者获取更多的效益,所以在总体上说还是利大于弊的。(二)培育塑造专业化的人才团。随着我国经济的快速发展,各个行业对于人才的需求量也在不断增加,尤其是对于酒店等服务类行业来说,新型人才更是课余不可求的。为了能够真正的促进酒店管理模式的创新转变,酒店方面应该做好培育塑造专业化人才团队的准备,具体应做到:其一,创建科学化的薪酬制度。管理人员应该深入了解酒店内各个岗位的工作内容与每日工作的劳动量,根据员工的付出来制定相应的薪酬制度。除了对于工作内容纳入到考核内容当中,员工的日常表现情况也应该纳入到薪酬制度当中,以“按劳分配”来进行薪酬的发放,以此来调动员工的工作热情。其二,“人尽其用”。员工之间也存在着个体差异性的,每个人所擅长的方面与综合素质都存在着差异,因此在安排岗位的时候,除了考虑员工的个人意愿,还应该充分了解员工的真实情况,将员工安排到合适的岗位上,发挥员工的真正价值,从而是酒店的服务质量得到大幅度的提升。
三、做好酒店低碳运营管理工作的建议
想要真正的在酒店当中实施低碳运营管理,便应该制定相应的节能条例或是要求,成文的内容才能够更具约束力,具体可以在以下几个方面来进行制定。其一,酒店应该先根据现今的政府所颁布的低碳节能的规定来制定酒店的运用管理方案,从而提升酒店的运营水平,减少水资源与煤炭资源的消耗。另一方面,加大对于低碳管理的内部宣传活动,向所有员工下达相应的低碳管理要求的同时,还应该鼓励员工开动脑筋,不断思考更好的低碳节能措施,集合员工的集体智慧,从而构建更好的运营方案。其二,加大节能巡查力度,强化员工的节能意识。酒店可以从员工身边的小事开始建设,如设定智能化的节能灯具、定时开关空调,提倡酒店员工积极实
您可能关注的文档
- 低压电器新技术研究论文.doc
- 低压电器产品市场营销论文.doc
- 低压电力线通信技术论文.doc
- 低压电器新技术论文.doc
- 低压电气供配电及其设备安全管理.doc
- 低压电缆故障分析论文.doc
- 低压电缆故障分析论文_0.doc
- 低压电缆故障排除研究论文.doc
- 低压电缆故障解决研究论文.doc
- 低压电网建设论文.doc
- 建筑工程设计合同范本(8篇).pdf
- 永嘉原厂VK1640B是LED数显驱动芯片,发光二极管显示驱动IC,8段12位共阴.12段8位共阳.pdf
- 质量保证体系及措施范本.pdf
- 热爱安徽的诗句.pdf
- 山西省实验中学2024—2025学年第一学期第一次阶段性测评九年级化学试题及答案.pdf
- 2024-2025 学年九年级英语上学期第一次月考卷及答案.pdf
- 山西省实验中学2024—2025学年第一学期第一次阶段性测评九年级道德与法治试题及答案.pdf
- 2024-2025 学年九年级物理上学期第一次月考卷及答案.pdf
- 银行信贷业务手册银团贷款.pdf
- 学校安全工作实施方案(合集15篇).pdf
最近下载
- 《22G101三维彩色立体图集》.pdf VIP
- 二次函数应用利润问题.pptx VIP
- 3.3我是中国公民 课件六年级道德与法治上册(部编版).ppt
- 心理学-自体的分析.docx
- 幼儿园游戏活动优秀案例遴选标准.docx
- 幼儿园大班语言《神奇的象形字》 课件.pptx VIP
- 解决问题我最有办法PPT课件(精选版)19页.pptx VIP
- 现代控制工程(第五版)卢伯英习题答案解析.pdf
- [新疆]2023年中国工商银行新疆分行春季校园招聘考试参考题库含答案详解.docx
- Unit 2 We're Family! Section A 2a-2e Period 2 教学设计 人教英语七年级上册(2024).doc
文档评论(0)