一线班组长的培训和人员管理教材.pptx

一线班组长的培训和人员管理读:10%听:20%看+听:50%悟成年人培训听+说:70%说+做:90%目的:1、作为管理者理解班组长的工作，在业务上进行 有效地应用。2、理解下属的立场，能够掌握、应用培养下属方法。3、把握业务上有效沟通方法的应用，促进工作中的 顺利沟通从而提高工作效率。4、学习班组管理技巧，提高管理水平。目录第一章 班组长职责定位第二章 班组长一日管理第三章 有效的班组沟通第四章 基础工作方法第五章 部下教导与有效激励第一章 班组长职责定位1、角色定位2、一线主管释义及其特点3、一线主管的职责与权限4、一线主管具备的三大能力5、杰出一线主管的四大特征6、一线主管应具备的工作心态1、角色认知1）角色转换的五个方面个人意识——团队意识技 术——管理静 态——动态被 动——主动专 才——通才2）角色定位 一线主管在企业组织中扮演“兵头将尾”的角色，在实际工作中，要充分认知自己的角色，防止角色错位。9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?2、一线主管释义及其特点班组特点：小、全、实、细一线主管特点：低、多、杂、大班组管理利用资源、综合整治、达成业绩目标3、一线主管的职责与权限1) 一线主管的职责转换输入输出 一线主管利用身边的资源进行综合整治，达到企业和部门指定的业绩目标。基本职责：督导法定权专长权职位权力奖励权非职位权力感召权惩罚权2）一线主管的权力 80%20%服人者，德服为上,才服为中,力服为下3）一线主管的重要使命稳定和提高产品的质量按期交货减少浪费和降低成本防止工伤和重大安全事故发生提高生产效率提高一线员工的素质和士气减少员工的流失率维持一个优秀的现场管理持续改进4、一线主管必须具备的三大能力决策能力高层管理47%35%18%31%沟通能力中层管理27%42%18%专业能力35%基层管理47%5、杰出一线主管的四大特征辅佐上司出色业绩杰出一线主管培养部下支持同级6、一线主管应具备的工作心态1）五种职业化的工作心态主动积极自省学习求变第二章 班组一日管理1、班组长一日工作全貌2、工作交接3、早会安排4、生产确认5、品质巡检及记录确认6、4M1E变化点把握7、预见性地主动对应8、交流、联络与协调9、报表填写10、当日工作总结1、班组长一日工作全貌QC