科室质量与安全管理年度工作计划.pdf

科室质量与安全管理年度工作计划 ok3w_ads( “s004 ”); ok3w_ads( “s005 ”); 篇一：科室质量安全管理工作计划 科室质量安全管理工作计划 科室内坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗服务质 量为主题，把追求社会效益和经济效益相结合，维护群众利 益，保证医疗质量和医疗安全，构健和谐医患关系为目的。 特制定以下工作计划： 一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。医疗 质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理科室的根 本目的。医疗质量是医院的生命线，在医疗质量内涵建设的 基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐 患，减少医疗事故争议， 杜绝医疗事故当作重中之重的工作。 严把医疗质量关，科室内严格执行各项规章制度，规范诊疗 行为，坚持首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病人会诊 制度、重危病人及病案讨论制度。加强质控管理，住院病历 书写按《病历书写规范》和评分标准执行，处方书写桉《处 方管理办法》和处方评价执行。 二、优化医疗服务流程，方便患者就医，进一步提高医疗 服务质量，保障医疗安全。认真落实患者权利，把科室服务 的标识规范化。坚持以病人为中心，优化医疗流程，方便患 者就医。增强服务意识，优化就医环境，努力为患者提供温 馨便捷、优质的医疗服务。 三、实施医疗质量、医疗安全教育。加强科室医务人员的 素质教育使科室全体医务人员具有正确的人生观、价质观、 职业道德观；要有强烈的责任感、事业心、同情心；树立牢 固的医疗质量、医疗安全意识；在科室内全面开展优质服务 和医疗安全工作、学习，激发职工比学习、讲奉献的敬业精 神，形成比、学、超的良好氛围。 四、建立完善的质量安全管理体系，规范医疗行为。建立符 合目前科室实际的质量管理体系，组建以科室科主任和护士 长作为主要责任人、科室内各医务人员作为责任人的质量安 全管理小组，负责科室内的质量安全管理工作。使医院形成 医疗质量、安全领导亲自抓、分管领导具体抓，职能科室天 天抓，临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理格局。加 强医疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合，严 把环节质量关，确保终末质量关。组织科室内职工学习卫生 法律、法规、制度、操作规程及操作常规。 通过开展以上医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医 疗安全为目标的全方位质量管理工作，使科室内各项工作达 到预期目标。医疗质量逐步提高，安全隐患逐渐减少，进一 步减少医疗事故， 医疗纠纷的发生。 最终达到提高医疗质量， 确保医疗安全的总体目标。 综 合 科 2013 年 4 月 20 日 篇二：科室质量与安全管理工作计划 神经外科质量与安全管理工作计划 一、加强学习，提高认识，认真履行职责，提高质量与安 全意识。全科医护人员要加强学习，深刻领会《医疗事故处 理条例》精神，熟悉与医疗行业有关的法律、法规，增强法 律意识、 安全意识和自我保护意识。 自觉认真履行岗位职责， 要经常性地进行质量管理教育，提高全员质量管理意识，牢 固树立 “质量与安全第一 ”的观点。 二、强化风险管理，提高风险意识。 要逐步强化科室的风险管理，通过风险管理，强化医务人 员的医疗安全意识，有效调动医护人员的积极性和责任心， 促进科室采取有效措施加强管理，防范和处理医疗纠纷、差 错及事故。要经常组织典型案例进行讨论，在保障病人安全 的同时加强自我保护。 三、完善科室医疗质量与安全体系建设，发挥科室质量与 安全管理的监督作用。 完善科室质量与安全管理小组体系的建设，加强对医疗、 护理、药事、输血、院感的质控工作。定期组织检查，及时 将检查情况反馈，做到有效持续改进医疗质量。充分发挥科 室质量体系的监督作用，及时发现问题，提出整改措施，保 障安全措施与科室发展相适应和配套。组织要定期召开科室 医疗质量安全管理会议，将质量与安全纳入会议主要议程。 四、坚持以病人为中心，认真落实执行各项医疗规章制度。 临床工作要坚持以病人为中心，做到对病人骂不还口，打 不还手，为病人提供温馨、细致、耐心的服务。同时要认真 落实执行各项 医疗核心制度，如：首诊负责制、三级查房制度、疑难病例 讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制 度、病案书写基本规范与管理制度、技术准入制度、查对制 度、分级护理制度、医嘱制度、交