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it项目管理复习要点会计学教学内容1、IT项目管理的基本概念2、IT项目启动 3、IT项目计划编制4、IT项目实施5、IT项目控制6、IT项目收尾7、IT项目后评价8、IT项目团队管理9、敏捷项目管理10、IT服务项目管理实战及案例11、项目管理软件的应用项目启动可视化项目计划与控制工作流程 项目范围确定项目总体目标项目目标与范围确定网络计划质量控制体系ISO 9001质量体系 P D C A 过程控制 质量控制计 划 实 施 甘特图计划 动 态 监 控项目进度控制项目费用控制项目风险控制 项目质量管理信息沟通管理组织机构人力资源配置 挣值分析里程碑计划材料实际费用人工实际费用项目执行报告计算 SV / CV估算EAC费用控制进度控制费用分解 工作结构分解成果交付费用预算公司满意老板满意业主满意员工满意自己满意计划偏离调整计划计划一致执行计划费用累计曲线责任分配,工作关系,时间估计范围确认质量验收资料验收1、IT项目管理的基本概念理解项目、IT项目基本概念掌握项目管理概念、了解项目管理知识体系掌握IT项目管理的概念、基本内容和体系理解IT项目生命周期：项目生命周期概念、IT项目管理过程PMBOK项目管理是通过合理运用与整合42个项目管理过程来实现的。可以根据其逻辑关系，把这42个过程归类成5大过程组:启动 规划执行监控收尾 项目管理框架IT项目管理概念1、IT项目主要类型：计算机、通信及微电子技术研发网络工程组建和网络系统集成系统软件研发和应用软件开发企业信息化、城市数字化、商务电子化、医疗远程化等IT应用型项目IT咨询与服务IT项目管理概念2、IT项目工作内容硬件系统环境设计软件系统方案设计 系统实施与转换后期维护与系统升级IT项目管理概念 3、IT项目的特殊性 项目目标的不准确性 需求的多变性 项目功能的渐进性 项目时间的不准确性 项目风险的不确定性 智力劳动的密集性 IT项目生命周期概念1、一般项目生命周期2、项目各阶段的主要特征3、一般项目生命周期各个阶段的主要任务和可交付成果 2 IT项目启动了解IT项目背景分析项目相关利益者 调研IT项目商业需求 界定IT项目范围 确定IT项目预算 制定IT项目章程 了解IT项目背景IT项目相关的技术信息：项目采用的新技术将会怎样影响你的使用者 项目采用的新技术会对其他软件造成的影响 项目采用的新技术和正在使用的操作系统的兼容性 项目采用的新技术是否有其它也在采用 这项技术的供应商在行业中记录是否良好 网络建设情况如何分析项目利益相关者--PMBOK识别干系人是识别所有受项目影响的人或组织，并记录其利益、参与情况和影响项目成功的过程。分析项目利益相关者作用规划过程：根据干系人登记册来识别项目需求，确定项目范围执行过程：根据干系人管理策略来管理干系人，与干系人一起解决问题分析项目利益相关者对每个IT项目来说，都有几种项目利益相关者。不同利益相关者，在项目运行过程中扮演不同角色、持不同态度。项目管理者要了解他们的心理，这有利于协调工作、调动相关人员的积极性。项目利益相关者可以分为五种类型：项目组成员 公司现有业务、现有项目的成员 资源提供者 用户 潜在利益相关者调研IT项目商业需求IT项目与传统项目相比，它突出了时效性，其技术性更具有时代特点，因此分析IT项目商业需求和功能时不能闭门造车，必须进行有效的市场调研和市场预测。界定IT项目范围 项目范围：为交付具有规定特征和功能的产品或服务所必须完成的工作创建高层次工作分解结构（Work Breakdown Structure）工作分解结构WBS（Work Breakdown Structure）是面向提交成果对项目进行结构分解。从提交成果的列表可以确定每个提交成果需要执行的活动。确定IT项目预算 预算可以对项目的前进方向起到财务导向的作用 IT项目阶段评估是分阶段的预算策略 常用预算方法：自底向上的成本估算 自顶向下的估算方法 完全预算项目启动要素项目经理的选择和委任项目目标制定IT项目章程 制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人的需要和期望的初步要求的过程。在多阶段项目中，这一过程可用来确认或优化在以前的制定项目章程过程中所做的相关决策。制定IT项目章程 项目章程的主要作用：授权项目对项目进行完整定义确定项目发起人确定项目经理确保项目经理对项目负责从项目发起人的角度分配项目经理权力制定IT项目章程 主要要素构成：项目的正式名称项目发起人、项目经理项目目标关于项目的业务情况（项目的开展原因）可交付成果团队开展工作的一般性描述开展工作的基本时间安排（详细的时间安排在项目计划中列举）项目资源、预算、成员以及供应商等。3 IT 项目计划编制IT项目综合计划IT项目范围计划IT项目进度计划IT项