影响客户忠诚的因素.pdf-苏朝晖-人民邮电出版社

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第九章客户的忠诚199口碑效应及客户队伍的壮大,为企业发展带来良性循环,保证了企业的可持续发展。可以这么说,忠诚客户的数量决定了企业的生存与发展,客户忠诚度的高

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