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人工智能与呼叫中心技术在客户关系管理中的应用.pdf-苏朝晖-人民邮电出版社

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    第二章客户关系管理技术47于大数据分析平台，企业还可通过购买集中度分析等，集中更多的促销资源回馈高价值、高贡献的客户。大数据、云计算等不仅是技术

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