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苦逼的产品经理的自我充实之路 做出一个产品容易，做好一个产品就要看你的产品经理的能力，做好一个用户认可的产品， 最终要看的是产品经理和团队的协作能力！是做产品还是残品，这个中间有三分运气，七分 努力！ 当今的互联网创业型公司，都有一个比较时髦而自嘲的词汇，就是产品经理。习惯称自己为产品经 理的人，一般有两种： 了解产品的每个细节，从用户的角度出发去做产品，从用户的角度去思考产品的受众群体的心理 变化。另外还有陌陌的创始人唐岩也是一个超级产品经理，他对于产品的细节也达到了非常苛刻的 要求，陌陌的财务数据足以说明了，在社交类平台是怎么将用户需求一点点做到极致的。 第一部分，首先比较浅显的唠唠，作为一个产品经理需要必备的 洞察用户需求 这里的用户需求既不是自己的需求，也不是随便问几个人的需求，而是产品面向的用户的需求。很 多时候我们会因为自身的思想，把需求局限在自己的认知上，自己想出的一个需求就认为这就是用 户的需求，这种想法千万要不得。洞察需求可以分两个方面，洞察自我和洞察他人。 洞察自我的时候，我们要学会把自己当做是普通用户，甚至是小白用户，这个实际上在周鸿祎的新 书里就有说过，这个比喻有点不太恰当，但是确实是从大多数用户的角度出发的，像小白一样去使 用产品，像小白一样去思考，然后得到用户的需求。 当然光自身去体验还是不够的， 没有调查就没有发言权“ ”，所以我们还需要到群众中去洞察他人。 问问朋友的想法，做做问券调查，都是很必要的。在这里有一个需要注意的地方：并不是用户所有 需求都是真实的需求和本质的需求，我们需要根据用户提出的需求，挖掘其本质的内涵，结合人性 的考察，提炼出真正有价值的需求。 不了解用户需求，做任何产品都是盲目的，不要让 我觉得“ ”， 我感觉“ ”等词汇在你的产品设计过程中 出现，只有尊重大多数用户的意愿，才是广大人民的普遍需求。 怎样才能更加深入的洞察用户的需求呢？总结了下面几点。 逻辑思维 作为一个优秀的产品经理必须有一个非常清晰的逻辑思维。这里说的逻辑思维，不是去听罗永浩的 自媒体哦！逻辑具体可以体现在 3个方面：思考、表达、整理。 首先要勤于思考 勤于思考不是凭空想象，前提是要摄取大量的知识进来，读书、分析成功案例，才能让你的思考有 方向，如果没有边际的想象，那就会如同马云老师说的，昨夜千条路，早上起走原路。因为只有首 先逻辑清晰地思考，才能够有逻辑的说出来和写出来。 关于怎样培养自己有逻辑地思考问题，我采用的方法是从总到分这样一个结构：即先说出几条总结 性的结论，然后再对每条总结进行详细地展开详细描述。这样思考的好处是，遇到一个问题首先可 以全面的把握问题，避免陷入到一些细枝末节上，这样思考问题也会比较全面，表达的时候也更加 清晰。详细的方法可以参考《金字塔原理》这本书，这本书是我在面试阿里巴巴的时候面试官推 荐的。书中很详细的阐述了怎样将逻辑思维运用到思考以及写作中。 要知道如何表达和整理出来 在说话表达的时候，采用清晰的逻辑结构可以让听的人更加清楚的明白你的意思，而且还会对你这 样结构化的思维表示赞赏。尤其是在面试中，当面试官提出一个问题后，首先在脑海里有逻辑的 思考，答出问题考虑的几个方面，然后再针对这几个方面逐一的解释。可能当你答这几个方面的时 候并没有想好具体怎么展开解释，但是你可以在一边回答的时候一边想后面怎么答。所以为了保证 给自己留下思考的时间，语速不能太快，但是在面试中往往容易紧张，导致语速过快，我觉得我自 己语速就有点过快了，还需要多多练习啊。 用户的认可，只能说是你阶段性的成功 当你的产品有了一定用户原始积累后，这时候的产品只是需求的一个载体，我们可以通过几个词做 一下简单的概括，简单、极致，快迭代，创造。 简单这个很容易理解了，上面已经提到过了，让小白用户会用，前提条件是你产品符合他的需求， 只有用户去体验了你的产品，才能谈到所谓的服务，用户如果接受了你的服务，这里的服务包括免 费的，也包括增值收费的服务。当我们有了一批这样的用户的时候，问题也就出来了，产品的完善 ，迅速迭代更新。不要让用户的抱怨时间过长，可以制定一个标准，用户的问题能处理的，多长时 间予以解决，因为涉及平台战略性和技术开发性的问题，只要用户的建议有建树，就要有一个合理 的解决方式。 但是我们现在很多互联网产品确实很难做到，这里面无法做到快速反应的，很多都推到了技术性 问题。实际上所有是技术的问题都不是问题，因为如果用户提出来的东西，一个非专业技术能想 到的，产品经理是应该可以预