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传播学视域下“反转新闻”现象探讨 摘要：2015年“反转新闻”频频出现，新闻媒体忽略把关，受众对当事人具有标签式的刻板印象，盲目发表态度，导致舆论一边倒。随着事件真相浮出水面，新闻剧情发生逆转，舆论的态度和立场也发生转变。本文从传播学视域下以中国老太日本“碰瓷”事件为例，从新闻媒体的议程设置与把关、网民标签式的刻板印象和当事人等三个方面入手，对反转新闻的主体进行深入分析，并进一步探究舆论反转现象的成因及对策，进而反思，对于营造良好的舆论环境十分重要。 关键词：“反转新闻”；把关；刻板印象 “反转新闻”是新媒体环境下出现在舆论空间的一种新现象。事件发生后，舆论将矛头指向某方，随着事件剧情的转变，舆论的态度也随之发生改变。在“反转新闻”中，媒体和大众往往急于表态，忽略了真相。 一、“反转新闻”主体分析 对反转新闻现象主体进行分析，即对反转新闻的影响因素进行分析。 （一）新闻媒体的议程设置、把关与框架 第一，议程设置。议程设置是大众传播媒介影响社会的重要方式，李普曼在《舆论学》中最早提出该思想。麦库姆斯和肖在《大众传播的议程设置功能》中，定义了议程设置理论，该理论表明人们关注的问题与大众媒介注意的那些问题相吻合。［1］在中国老太日本“碰瓷”事件中，媒体的议程设置是引发舆论发展的重要因素。此事件正值十一“黄金周”和日本旅游热时期发布，极能触动大众的神经。新闻媒体抓住这个时机，未经多方核实事件的真实性就进行报道转发，引发网民热议，纷纷指责中国老太。第二，把关。把关是对信息的筛选、过滤与加工，卢因在《群体生活的渠道》一文中最早提出“把关”一词。［1］媒体新闻从业者承担着把关的责任，如果媒体对缺乏真实性的新闻事件把关不严格，就会将报道扩散出去，进而成为舆论的热点议题，会导致媒体公信力的缺失。凤凰卫视在报道中国老太日本“碰瓷”事件时把关不严格，未严谨地核实信息，仅听信京都官员的片面之词就进行了报道。第三，新闻框架。框架理论是美国学者戈夫曼提出的，后来框架理论被应用到新闻学范畴，形成新闻框架，即“在一定的新闻文本中，通过一定的符号体系表现出来的对新闻事件有意义的阐释”。［2］在一些新闻报道中，媒体使用“中国老人”“碰瓷”等具有感情色彩的词汇，构建了报道框架，而之前媒体的报道使人们对“中国老人”形成刻板成见，致使人们带着偏见看待事件。 （二）普通网民标签式的刻板印象 刻板印象是李普曼在《舆论学》一书中提出的，指对某类人或事物产生较为固有的、不明确的看法。刻板印象与媒体的报道有着密切的关系，是舆论发生转向的前提和重要影响因素。例如，媒体在报道中国老太日本“碰瓷”事件之前，对于“碰瓷”事件的报道屡见不鲜，无形之中给“老头”以及“老太”群体贴上了标签，甚至还引发了“扶不扶”的热议风潮。中国老太在日本“碰瓷”更触发了人们敏感的神经，人们原有的刻板印象使舆论一股脑倒向对老太的批判谴责。这种判断有种先入为主的成分，刻板印象会使网民在面对是非判断时缺少理性。 （三）当事人 当事人在影响舆论反转中扮演了重要角色，一般将反转新闻当事人的情况分为两种，一种是当事人虚构编造事实，为博得关注或达到某种目的，另一种是当事人不知情，未能站出来说话澄清事实，助长了舆论的气焰。中国老太日本“碰瓷”事件的当事人属于后者。 二、“反转新闻”的成因及对策探究 （一）自媒体的特点 首先，在自媒体时代，每个公民记者都可以在网络平台上发布信息，日本老太“碰瓷”事件最初也是由网友发布在微博上的。但由于缺乏媒介素养和专业素养，一些公民记者和网络意见领袖对新闻的真实性判断不足，对发布内容没有严格把关，导致不实信息散布出去，网民的不理智情绪蔓延，出现舆论一边倒的现象。其次，碎片化的滚动传播，快餐文化主流化。现代信息传播的速度变快，易忽略传播质量，大众追求信息零碎、快速、占用时间少，为迎合大众需求，新闻快餐化逐渐成为主流。媒体为了抢占舆论高地，迅速将中国老太日本“碰瓷”事件进行报道和转发，对真相的深度挖掘变少，受众快速浏览媒体提供的信息，思考和推敲变少。因而，为反转新闻的发生创造了不良条件。 （二）媒体原因 首先，新闻的制作过程一味追求快速，趋向粗暴化。为了吸引大众眼球，媒体选择具有高话题度的议题，尤其是将网友发布的“视频+图片”的信息未经严谨核实就报道了出去，忽视了新闻的真实性。其次，媒体的把关工作不到位。一是媒体发布的新闻信息没经过严格把关；二是多家媒体集中报道一个事件时，放松了把关力度，将同行媒体的信息进行加工转发。网友发布老人“碰瓷”微博后，凤凰卫视记者证实“碰瓷”是真的，并进行了独家报道采访。后来，一位自称是目击者的微博网友称老人