银行主动营销技巧(1天) .pptx

主讲：陈迪 ;课 程 内 容;第一讲;银行竞争领域分析;企业营销理念的转变;第二讲;客户分类;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Monday, July 5, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。09:57:2209:57:2209:577/5/2021 9:57:22 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2109:57:2209:57Jul-2105-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。09:57:2209:57:2209:57Monday, July 5, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2109:57:2209:57:22July 5, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。05 七月 20219:57:22 上午09:57:227月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 219:57 上午7月-2109:57July 5, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/5 9:57:2209:57:2205 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。9:57:22 上午9:57 上午09:57:227月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;按照客户的忠诚度分类;银行客户分类;第三讲;理财产品的销售过程;专业销售的新变化;销售天龙八步之一: 事前准备;;确定目标客户;销售天龙八步之三: 接近目标客户;;接近目标客户方法;销售天龙八步之四: 了解客户需求;需求分类;切入销售主题的技巧; 詢問的目的;SPIN顾问式销售模式;了解客户需求情景演练;销售天龙八步之五: 理财产品介绍与推荐;;;FAB与需求;导入 FA B ;属性（F）;介绍理财产品演练;销售天龙八步之六: 异议的处理;异议的好处;异议处理的原则;异议处理方法一：直接反驳处理法;异议处理方法二：“是的---如果”法 ;异议处理方法三：太极法;异议处理方法四：“同意补偿”法;异议处理方法五：询问处理法;异议处理方法六：忽视处理法 ;客户异议处理研讨;销售天龙八步之七: 促 成;语言信号： 客户询问使用方法、售后服务、办理手续、支付方式、使 用注意事项、价格、积极评价等。 动作信号： 客户频频点头、端详样品、细看说明书、向销售人员方向 前倾、用手触及订单等。 表情信号： 客户紧锁的双眉分开、上扬、深思的样子、神色活跃、态 度更加友好、表情变得开朗 、自然微笑、客户的眼神、脸 部表情变得很认真等。;销售天龙八步之八: 售后服务;现场营销角色扮演; 只要自己的方向是正确的， ”那么，现在就行动吧！“