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能力素质模型 长春一汽富晟集团 员工岗位 胜任素质模型 人力资源部 1 Part 1 胜任素质模型介绍 胜任素质（ Competency）又称能力素质， 在组织管理中是指驱动员工做出卓越绩 效的一系列综合素质。 0 长春一汽富晟集团 员工岗位胜任素质模型 胜任素质简述 胜任素质（ Competency ）又称能力素质，在组织管理中是指 驱动员工做出卓越绩效的一系列综合素质， 是员工通过不同方式表 现出来的知识、技能或能力、职业素养、自我认知、特质等素质的 集合。实践证明，运用胜任素质模型可以提高企业的人力资源质量， 提升组织竞争力，从而推进企业发展战略目标的实现。 胜任素质识别 能否显著区分员工的工作绩效差异是判断 某项胜任素质的惟一标准，即实际工作业绩卓 越和业绩一般的员工在该项胜任素质上的行为 表现是有明显差别的。识别员工的能力素质或 岗位胜任特征可从以下三个层面进行。 知识 知识层面既包括员工从事某一职业领域工 作所必须具备的专业信息，例如财务管理、人 力资源管理、市场营销等学科的专业知识，也 包括员工在某一组织中工作所必须掌握的相关 信息，例如公司知识、 产品知识和客户信息等。 2 长春一汽富晟集团 员工岗位胜任素质模型 技能 / 能力 技能是指掌握和运用某项专业知识完成具 体工作的技术或能力，例如计算机操作技能、 财务分析能力等。 能力是指员工天生具备或在外部环境影响 下不易改变的特质，例如人际协调能力、问题 分析能力、市场拓展能力、判断推理能力等。 职业素养 职业素养是指员工从事具体工作所应具备 的思想道德、意识及行为习惯，例如主动性、 责任心、成就欲、忠诚度、诚信意识、团队意 识等。 胜任素质模型 根据企业中从事某岗位的员工所应具备