销售情绪管理 .pptx

销售团队情绪管理前 言能力好不一定会成功，但情绪管理不好一定不会成功脾气来了，福气就没了先处理心情，再处理事情情绪评估与表达测验1.你是否知道自己生气时的表情和动作？?是 ?也许 ?否2.你是否知道自己高兴时的表情和动作？?是 ?也许 ?否3.你是否能把自己烦恼的情绪用言语清楚地表达出来？?是 ?也许 ?否4.你是否能很快地察觉到自己在生气？?是 ?也许 ?否5.你是否能分辨兴奋和愉快两种情绪的不同？?是 ?也许 ?否情绪评估与表达测验(续)6.你是否能清楚区别自己高兴的情绪有好几种程度？?是 ?也许 ?否7.你是否能察觉自己对别人的情绪表达并不适当？?是 ?也许 ?否8.你是否能以言语向别人表达，自己的心情是悲伤，还是忧伤？?是 ?也许 ?否9.你是否能以适当的表情或动作来表达自己的喜怒哀乐等情绪？?是 ?也许 ?否情绪评估与表达测验(续)10.你是否了解自己的情绪状况(起伏、大小)？?是 ?也许 ?否11.你是否能从别人的表情上察觉到他的情绪？?是 ?也许 ?否12.你是否能从别人的肢体动作上察觉到他的情绪？?是 ?也许 ?否13.你是否能从别人的话中知道他的情绪状态？?是 ?也许 ?否14.你是否能了解别人说话的内涵、想法和感受？?是 ?也许 ?否15.你是否能把别人说话内涵的想法和感受表达出来？?是 ?也许 ?否16.你是否能接纳别人的想法，虽然自己不同意他的观点？?是 ?也许 ?否17.当别人述说苦恼时，你是否能感同身受？?是 ?也许 ?否18.你是否能设身处地从他人的角度来了解他的作为？?是 ?也许 ?否19.你的好朋友是否会说你很了解他？?是 ?也许 ?否情绪评估与表达测验(续)情绪评估与表达测验(续)20.你是否觉得自己很能体会别人的心情？?是 ?也许 ?否21.你是否觉得自己是善于表达情感的人？?是 ?也许 ?否请计算得分。每个「是」得3分、「也许」得2分、「否」得1分，然后把这些分数加总起来。9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursd