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陌陌运营技巧分享.pdf

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陌陌运营技巧分享 陌陌, 1岁,移动 APP ,爱好是撮合近距离的陌生人社交。 王力, 30 岁,自称王老板,陌陌科技运营总监,负责分析、推动陌陌的运营。 2011 年 8月,主打陌生人交际的陌陌上线,比微信晚了 7个月。这玩意虽然生得比微信晚,却活了 下来 ;不但活下来了,活得还相当不错。一年间,官方数字称攒足 1000 万用户。但 同样值得留意,却 一直被忽略的问题是,一年来,陌陌产品层面并无本质上的功能进化,而且它从零开始,没有一个 庞大的熟人社区可以导入用户,但能形成现今的产品气质,离不开运营团队的调教 ,。 2011 年 6月,王老板问陌陌创始人唐岩: 这个产品有什么竞争对手“ ?”唐岩回答当时那个菜鸟: “ 没有。 ”王老板信了。一年后,老鸟王老板还信这句话。 我们跟微信不是一个东西。“ ” 在媒体上听了太多关于陌陌的创业经历与故事后,来看看王老板开的 技术贴“ ”,讲陌陌怎么做运营, 讲他为什么选择在微博做推广,怎么看 约炮神器“ ”这个概念,怎么规划产品上陌生关系的沉淀。   以下为王力口述, 最早 CEO 唐岩在网易当总编辑,我也在网易,负责新闻频道的微博业务,但我们老早就认识了。他 先出来跟团队开发模型,到去年 6月份,产品差不多快要出来了,他就跟我大概讲了一下是个什么 东西,邀请我过来做运营。 说实话,当时我从来没做过运营,也不懂什么移动互联网,从没用过智能手机,我只用诺基亚来打 电话和发短信。微信、米聊,我从来没用过也完全不知道。但唐岩觉得一开始创业,这些是次要的 ,重要的是大家价值观上比较一致,容易沟通。 陌陌上线一年,运营经历了三个阶段,第一个阶段是营销推广 ;积累了一部分用户后,需要去考虑社 区生态,去维护和把关、建立逻辑,判断什么样的用户是需要被留下、激发他的活跃性,什么样用 户需要被过滤掉,相当于内容建设阶段 ;第三阶段是品牌提升阶段,让市场对它的功能的认知不再像 现在这么单一。这需要产品调整,让用户产生更深层的互动。 明年我们在产品上会做比较大一个改进。现在我们每天有 1/3 的消息量是双向关注的用户发出来的了 ,这就意味着它已经有一定关系沉淀在里面。那我们就需要给他们创造更多的空间和内容,更多层 次的沟通,来让他们产生新的互动。 陌生人社交是个伪概念,任何一段社交关系的开始都是陌生人,我更愿意用移动社交来称呼陌陌。   为什么扎在新浪微博做运营 一开始也谈不上什么运营策略,我比较讨厌这些虚了吧唧的词汇,就是一步步摸索着走。 8月产品 刚上线,是面临推广这么一个阶段。最初我们只有 iOS 版本,推的时候发现 iOS 渠道非常窄,也没 什么第三方市场,就有一些威锋、 91 等垂直类的网站和专门做 APP 推荐的网站,还有一些是 cpc 广 告什么的。 但我很快发现这些渠道有两个问题:第一个是性价比非常低,折合下来单个用户的获取成本在六七 块钱。当时我们很穷的,启动资金也就 100 多万。第二个是,不能作为一个持续的推广方式。像威 锋这种网站,在论坛置顶做一个礼拜的广告也就到头了,没什么继续做的价值,盘子太小。 所以当时我就觉得,一定要找到一个能够符合以下条件的渠道: 1,盘子比较大,用户基数大,可 以持续推广。 2、花费比较少。我当时想了两个东西,一个是 QQ 空间,一个新浪微博。其中 QQ 空 间的用户年龄偏低,不是我们的目标用户。所以我觉得应该集中在微博上做一些推广。 在微博上,我们一开始就是发点传统信息,说有这么个产品上线了,找了一些朋友帮忙推了一下。 当时前十来天的下载量是每小时大概几十个,做了一些推广之后,每小时最多能有几百。我觉得这 个路子是对的,但肯定要换种效果更好的形式,把产品放到一个场景里去讲故事。这就让用户置身 那个场景的时候,可能会想的起来要去用。比方说,旅游时可以寻找当地的中

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