银行卡与自助服务[黑龙江农行] .pptx

银行卡业务与自助服务;银行卡业务特点;有效降低银行卡业务成本 提供广阔的个人业务渠道 有利整合个人业务的营销 满足客户时尚的消费心理 ; 美国商业银行每笔零售业务成本比较;工商银行的 ATM 与柜台业务成本;中国银行 ATM 与柜台业务成本;银行卡业务的效益分析;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Monday, July 5, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。09:57:2409:57:2409:577/5/2021 9:57:24 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2109:57:2409:57Jul-2105-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。09:57:2409:57:2409:57Monday, July 5, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2109:57:2409:57:24July 5, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。05 七月 20219:57:24 上午09:57:247月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 219:57 上午7月-2109:57July 5, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/5 9:57:2409:57:2405 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。9:57:24 上午9:57 上午09:57:247月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀??-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;直接效益;间接效益;无形效益;综合效益;银行卡营销的发展过程;广告和促销观念阶段;友善服务与产品创新阶段;以客户为目标的贴身服务阶段;系统整合营销阶段;目前银行卡的服务渠道;为了增加赢利，必须减少经营成本，银行将会大量压缩传统的柜台服务 大量低附加值的业务从传统柜台分流出去，银行柜台主要是面向高增值的业务 传统柜台服务将来主要是面向一些高端客户群体进行营销;客户受传统金融消费意识的局限 受 POS 网络环境的局限 受 POS 安全性的局限 受特约商号的消极性局限 各方利益分配的问题 ;自助服务方式是金融行业引入科技手段形成先进生产力的一个成功典范 自助服务方式把原来主要通过人工服务竞争改变为以科技手段对主的竞争 自助服务方式顺应了人类社会数字化发展方向 自助设备不但有助于人们方便快捷地享受各种金融服务，而且拓展了人们享用金融服务的选择空间 自助服务方式不但能够降低经营成本、扩充服务渠道，而且能够提高服务质量、提升银行的形象 自助服务方式可以降低客户的金融消费成本（手续费、花费时间、体力消耗等）。从而提高了客户的消费欲望、开拓更广阔的市场空间、最终会刺激了整个金融