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没有 UI 就是新的 UI
几个月之前,我曾经在一篇文章中说过 Magic 和 Operator 这样的应用将会成为下一个重大突破。
它们的独特之处在于,它们没有采用传统的 UI (用户界面)作为交互方式。相反,这些应用是完全
围绕单个消息对话屏幕展开的。在我的文章发表之后,市面上就出现了许多这类 隐形应用“ ”和 对话“
应用 ”。Facebook 最近也推出了 M ,这个整合在 Messenger 应用中的个人助理可以帮你做几乎任
何事情。
虽然这些应用面向各种各样的市场,例如银行账户查询、会议安排、餐厅预订和旅游助理,不过它
们都有一个共同点:它们都将消息放在核心地位。
短信息的兴起
软件工程师马蒂 ·马柯能( Matti Makkonen )在几个月前逝世。我想很多读者应该都不知道这个消息
,甚至连他的名字也没听说过。不过马柯能先生可能是通信领域最重要的人物之一,其重要性甚至
可以比肩亚历山大 ·贝尔( Alexander Bell ):因为他发明了短信息服务( SMS )。
如果你还没有意识到短信息的普及程度,请再仔细想一下。短信息是全世界使用最广泛的一个应用
。三年前,全世界拥有大约 40 亿短信息服务活跃用户, 4 倍于当时的 Facebook 用户数量。消息
通信,尤其是短信息,已经逐渐在世界范围内普及。它现在是人类通信的基本手段,这也
是WhatsApp 和微信这样的消息应用能够达到数十亿美元市值的原因。
虽然收发消息已经成为我们日常生活的重要一部分,但它目前只被利用于个人通信这个有限的情景
。我们能不能扩大消息的使用范围呢?消息已经改变了人与人之间的交流方式,那它能不能同样改
变我们与计算机的交互方式呢?
人工智能的介入
在最近上映的电影《机械姬》( Ex Machina )当中,有一个亿万富翁制造除了一台拥有人工智能的
女性机器人 Ava 。为了测试他的发明成果,他将一位年轻工程师带到自己家中,看看他会不会爱上
这台机器人。
整部电影的基调是围绕图灵测试展开的,这个由阿兰 ·图灵(他是另一部最近上映的电影《模仿游戏
》的主角)设计的测试可以用于判断某个人工智能是否达到人类智能的水平。能够通过图灵测试的
机器人将拥有相当高的人性,也就是说这个人工智能已经达到了人类同等的水平。
环球影业版权所有
虽然我们还不能做出外观和行为接近 Ava 的机器人,但是我们在狭义的人类智能模拟方面已经取得
了非常好成果。人工智能表现最好的其中一个领域就是消息反馈。
人工智能现有的发展得益于深度学习,计算机可以通过深度学习技术自行理解和解决问题,无需通
过工程师编写解决程序。深度学习是一项颠覆性的技术,它使得人工智能可以达到从前人们以为遥
不可及的高度。现在的计算机可以更好地听到、看到和理解人类。这项技术打开了人工智能应用的
无限前景,更吸引了大批创业者的目光。
在这场人工智能的淘金热中,消息是埋得最浅的宝藏。这是因为文字是所有输入形式当中最直接的
一种。文字是一种稳定一致的载体,它不会含有其他沟通形式的多余信息,比如语音或动作。此外
,消息的用户体验也会比传统的应用更好,因为这对用户来说是一种自然和熟悉的形式。
当消息变成 UI 之后,你就不需要处理层出不穷的新界面,以及其中各种不同的菜单、按钮和标签。
这点解释了现在的隐形和对话应用大受欢迎的原因,不过它们值得你关注的要点可不止于此。
走向无用户界面的计算机交互
最近这类应用的兴起让我看到了一个惊人的事实:技术进步(尤其是人工智能领域的进步)已经让
传统 UI 变得越来越无足轻重。虽然我不愿意接受这个观点,但是现在我也开始相信技术进步最终
将会淘汰用户界面, UI 将不再是人机交互的核心。这其实是一件好事。
有人可能会提出对话和隐形应用并没有完全摆脱 UI 。毕竟它们仍然需要一个屏幕和对话界面。虽然
这些应用确实需要某种程度的 UI 设计,但是我相信这只是冰山的一角。除了它们之外,现在很多
新技术都具有完全摒弃屏幕的前景。
对于身为设计师的我来说,这是一个难以接受的趋势。但是如果计算机可以感知、理解和回应你,
用户界面又有什么意义呢?如果你可以通过语音管理银行账户,为什么还要专门设计一个应用
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