软性竞争力决胜职场的沟通艺术 .pptx

软性竞争力—— 决胜职场的沟通艺术主讲：杨战连汽车为什么进加油站？【原文】 子曰：“生而知之者，上也；学而知之者，次也； 困而学之者，又其次也；困而不学，民斯为下矣。”【译文】 孔子说：“生来就知道的，是上等；学习 后才知道的，是次一等，遇到困难才学习 的，是再 次一等；遇到困难也不学习的， 这种人就是下等了。”Ⅰ沟通问题与名人纵论沟通软性竞争力决胜职场的沟通艺术Ⅱ沟通的目的、机理与媒介如何成为沟通中的高手Ⅲ沟通的基础、行为与方式Ⅳ人际沟通与组织沟通Ⅴ管理者的全方位有效沟通本课程主要内容技巧Ⅰ:如何取得高层的支持技巧Ⅱ:年度需求评估技巧Ⅲ:年度培训计划制定与预算Ⅰ沟通问题及名人纵论沟通软性竞争力决胜职场的沟通艺术Ⅱ沟通的目的、机理与媒介如何成为沟通中的高手Ⅲ沟通的基础、行为与方式Ⅳ人际沟通与组织沟通Ⅴ管理者的全方位有效沟通Ⅰ沟通问题及名人纵论沟通不沟也不通沟而不通不沟就通沟而能通中国人沟通存在的问题沟通的四个层次中国人相互之间在进行沟通时常常是沟而不通，因为大家都在各说各话。（换言之是说了很多伟大的废话或者是讲了一大堆莫名其妙而又不像真的一样的理由。）思考：◆中国人的沟通为何往往沟而不通？1、深圳聚成顾问公司的蔡小姐与张先生。2、应聘人员（会计）：你以为三两步就到了？ 我以为你贵人多忘事？9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?研讨：◆ 对牛弹琴、对马吹箫是何意思？◆ 成事不足、败事有余与250之间的关系？自检你认为你的上司了解你多少？1、你是什么血型，你的领导是否知道？2、你的生日是那天，你的领导是否知道？3、你的家乡在什么地方、有什么文化或者民族习惯， 你的领导是否知道？4、你是哪个学校毕业、专业是什么你的领导知道吗？5、你的优点是什么、强项是什么你的领导是否知道？6、你的爱好特长、具备的技能是什么你领导知道吗？7、你喜欢不喜欢打球、玩牌，你的领导是否知道？8、你平常喜欢穿什么衣服、喝什么饮料……406080100020反思工作中你了解你的下属 %？个性、专长、兴趣、特质、情绪……完全了解完全不了解某部门自检后的结果名人纵论沟通成功人士如何看待沟通？杰克·韦尔奇管理就是沟通、沟通再沟通。——杰克·韦尔奇山姆·沃尔顿（沃尔玛创造人）如果必须将沃尔玛的管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。——山姆·沃尔顿松下幸之助沟通名言·