信息系统项目管理概论精.ppt

信息系统项目的生命期 （2）系统分析阶段 根据系统规划报告所确定范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。系统分析阶段的工作成果体现在系统分析说明书中 信息系统项目的生命期 （3）系统设计阶段 系统设计阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也即设计新系统的物理模型。这个阶段的技术文档是系统设计说明书。 信息系统项目管理 * 信息系统项目管理概论精 项目的定义 自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型： 一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“”(Projects)。 另一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“作业”或“运作”(Operations)； 项目的定义 项目是一个组织为提供某项独特的产品、服务或成果，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所进行的临时的一次性努力。 项目的特点 1）临时性 临时性是指每一个项目都有确定的开始和结束。 A 临时性不一定意味着时间短。 B 临时性一般不适用于项目所产生的产品、服务和成果。项目的成果是长期的，项目本身是短暂的 C 大部分项目多是在一定的时限内推出产品或者提供服务 D 项目团队作为一个工作单位的存在时间很少超过项目本身 项目的特点 2）独创性 项目创造独特的可交付成果，如产品、服务或成果。 3）渐进明细 渐进明细意味着分步开发、连续积累。例如，在项目的早期项目范围的说明是粗略的，随着项目团队对目标和可交付成果的理解更完整和深入，范围会就更具体和详细。 项目与日常运作的关系 共性：由人来做; 受制于有限的资源; 需要规划、执行和控制。 区别：A. 日常运作是持续不断和重复进行的，而项 目是临时性的、独特的。 B. 目标不同－－项目是要实现其目标，然后结束项 目，而持续进行的运作的目标一般是为 了维持经营。 上课 野餐活动 集体婚礼 社区保安 开发微软的操作系统 每天的卫生保洁 神州飞船计划 项目与日常运作的关系 项目与日常运作的关系 日常运作 项目 上课 野餐活动 集体婚礼 社区保安 开发操作系统 每天的卫生保洁 神州飞船计划 信息系统项目的特点 信息系统项目的目标是不精确的 任务的边界是模糊的，质量要求更多是由项目团队来定义的，客户更多的是尽可能地审查 为了更好地定义或审查信息系统项目的任务范围和质量要求，客户方可以聘请第三方的信息系统监理或咨询方 信息系统项目的特点 2. 信息系统项目的需求变更比较频繁 信息系统项目进行过程中，客户的需求会不断被激发，被不断地明确，可能导致项目的范围、进度、费用等计划不断更改 要求项目经理要不断监控和调整项目的计划执行情况，要有较强的范围变更管理的能力 信息系统项目的特点 3. 信息系统项目受人力资源的影响很大 信息系统项目是智力密集、劳动密集型的项目，项目成员的结构、责任心、能力和稳定性对信息系统项目的质量以及是否成功都有决定性的影响 信息系统建设的核心成果——开发的应用软件是不可见的逻辑实体，人员流动对于后续开发工作影响巨大 信息系统的建设特别是软件的开发渗透了人的因素，带有较强的个人风格 1.2 项目干系人 项目干系人就是积极参与项目，或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人和组织，他们还会对项目的目标和结果施加影响 1.2 项目干系人 项目经理--负责管理项目的个人 顾客/用户---使用项目产品的个人或组织 项目实施组织---雇员最直接参与项目工作的单位 项目管理团队---完成项目工作的集体 项目团队成员---直接参与项目管理活动的团队成员 赞助人---为项目提供现金或实物资源的个人或团体 施加影响者--同项目产品的取得和使用没有直接关系，但是因其在顾客组织或实施组织中的地位而能够对项目的进程施加积极或消极影响的个人或集体 项目管理办公室--如果项目实施组织设立了项目管理办公室，并且对一项目的结果负有直接或间接的责任，它就可能成为一个利害关系者 1.2 项目干系人 取得项目干系人的支持 与项目干系人沟通的重要性 例会或定期报告制度 项目干系人之间利益折衷 项目干系人对项目往往存在不同的期望，且这些期望之间存在较大的差异 以客户为中心的思想 1.3 项目组织机构 项目隶属于组织 项目往往隶属于组织，所以不可避免地受到组织结构的影响