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秘书礼仪常识.pdf

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秘书礼仪常识 秘书的礼仪是非常重要的,下面一起去学习一些秘书礼仪常识吧, 希望对大家有帮助! 一、秘书礼仪概述 礼仪是指在社会交往中以建立和协调人际关系为目的形成的、被 人们所认同和遵守的行为准则,包括仪式和礼节两方面的内容。礼仪有 社会历史性、交往规范性、继承发展性、复杂多样性等特点。 秘书礼仪就是秘书工作人员在社会交往中应遵守的礼仪规范和准 则,是秘书修养的重要内容,也是秘书应有的基本素质。秘书礼仪的功 能有:规范社交行为,塑造良好的形象,协调人际关系,促进工作绩 效。秘书礼仪要遵循以下四个基本原则:一是平等原则 ;二是尊重原则 ; 三是真诚原则 ; 四是灵活原则。 二、秘书礼仪规范 1.秘书的仪表 仪表的礼仪很重要,是一种无声的语言, 三秒钟“ ”就可以给人一 个印象,因此秘书的整体素质修养、性格等特征就是从仪表方面反映出 来的。秘书的仪表主要体现在服饰和美容两方面。服饰要求整洁大方、 整体和谐。美容要求在仪表的整理方面应注意发型和面容的清洁、保持 服饰整洁,仪容方面女性秘书要求化淡妆,而且要注意在不同场合的化 妆,化妆要注意场合,不允许在公共场合化妆。 2.秘书的仪态 仪态是各种身体姿势的总称,是一种非语言形式,具有表露、替 代和辅佐的作用。秘书的仪态要求体现在以下六个方面:站姿,基本要 求是均衡、挺直、灵活,在正式场合要具备 挺直如松“ ”的气度,避免不 良的站姿 ;坐姿,基本要求稳、直,达到 坐如钟“ ”的要求 ;走姿,基本要

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