金龙宾馆前台操作流程 .pptx

电话接听和转接 ;电话接听和转接;电话接听和转接;散客预订;散客预订;散客预订;散客预订;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Monday, July 5, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:30:3921:30:3921:307/5/2021 9:30:39 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2121:30:3921:30Jul-2105-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。21:30:3921:30:3921:30Monday, July 5, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2121:30:3921:30:39July 5, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。05 七月 20219:30:39 下午21:30:397月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 219:30 下午7月-2121:30July 5, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/5 21:30:3921:30:3905 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。9:30:39 下午9:30 下午21:30:397月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;散客预订;散客预订;参观房间;参观房间;入住接待;入住接待;入住接待;入住接待;入住接待;入住接待;入住接待;换房处理;换房处理;换房处理;叫醒服务;叫醒服务;开门服务;开门服务;开门服务;延时退房处理;延时退房处理;延时退房处理;记帐/挂帐服务;延时退房处理;离店结帐;离店结帐;离店结帐;离店结帐;离店结帐;客人留言;客人留言;客人留言;问讯服务;问讯服务;宾客投诉处理;宾客投诉处理;宾客投诉处理;十四、物品赔偿处理;十四、物品赔偿处理;十五、商务服务;十五、商务服务;十六、访客登记;十六、访客登记;十七、贵重物品的寄存（保险箱的使用）;十七、贵重物品的寄存（保险箱的使用）;十七、贵重物品的寄存（保险箱的使用）;十八、租借物品;十八、租借物品;十八、租借物品;十九、行李寄存;十九、行李寄存;十九、行李寄存;二十、交接班;二十、交接班;二十、交接班