急诊科个人工作计划2019.doc

急诊科个人的工作总结计划2019 急诊科个人的工作总结计划2019 急诊科个人的工作总结计划2019 精品文档 急诊科个人工作总结 2021 ----WORD文档，下载后可编辑修改 ---- 急诊科个人工作总结 2021〔一〕 急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报如下： 一、强化效劳意识，提高效劳质量 坚持以病人为中心， 以病人的利益需求为出发点。 如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。 为病人提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。 每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。 为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释， 打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。 二、加强学习，培养高素质队伍 急诊科制定学习制度和方案， 加强护理人员的业务知识学习。 开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。 与医生一同学习心肺复苏新进展、 急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反响速度。 全科人员自觉学习尉然成风， 目前有 8 名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。 两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习 ?急救护理新概念与急诊模拟急 1 精品文档 救培训?。 三、做好新入科护士及实习生的带教工作 根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训方案， 要求其三个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救 、掌握 急诊科所有的仪器使用， 同时加强理论方面的学习与考核。 在实施培 训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周 实行小讲课。 四、关爱生命，争分夺秒 是急诊科努力的方向，也是做好“急〞字文章的承诺。如 2021 x 月 x 日送到急诊科的高处坠落伤的患者， 既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得珍贵时间。 五、做好急救药品及急救仪器的管理 急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的根底， 现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。 急诊科个人工作总结 2021〔二〕 2021 年医院提出“ xxx〞的 工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌， 坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质效劳、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。 在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全 2 精品文档 年的护理工作方案。 一、全年各项护理工作量及工作达标情况 1、工作量 急诊 x 人次。参加抢救 x 人次。配合急诊手术 2、工作达标情况 急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综 合满意度。护理技术操作考核合格率百分之 x。 二 、 加强护理人员效劳意识，提供优质效劳 1、 强化效劳理念 全科护士参加医院组织的优质效劳培训班活动， 不断进行礼仪行 为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的交流用语， 并使用在实际 工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论， 培养护理人员对 纠纷苗头的预见性， 有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧， 共同构 建护患之间互相信任感，全年实现 0 投诉，综合满意度达 x%。 2、以人为本，充分满足病人的就诊需求 不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、 无陪人患者床头一杯水等便民效劳。 不断优化就诊流程， 及时进行分 诊，对急危重患者采取使用急诊优先效劳卡优先缴费取药等措施， 减 少候诊取药的时间。 并通过环境的卫生催促、 护理巡视及健康宣教等 工作来提高效劳质量。 重视三无人员的病情处理、 根底护理和三餐饮食、 及时了解其情 况、帮助联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联 3 精品文档 系省外家属人。 此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。 对患者的意见及在工 作中出现的问题进行讨论整改，不断提高效劳形象 三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况 1、通过分组区域管理， 进行分组连续性排班， 减少交接班次数， 有效利用人力资源， 通过高年资护士的动态质控， 减轻年轻护士的工 作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程 等管理，发现存在问题，及时反响并讨论修订，保证各区域的护理质 量