平安医院建设情况汇报.pdf

XXX 医院 创建平安医院工作汇报 今年以来，我院在县卫生局 正确领导 和关心支持下， 深 入学习实践科学发展观， 深入开展 “平安医院”创建活动，进 一步提高医疗服务质量，密切医患关系，减少医患矛盾的工 作目标落到实处，使群众看到实效，得到实惠。现将主要工 作汇报如下： 一、加强领导，落实责任抓平安医院创建 成立了创建“平安医院”活动领导小组下设办公室，责任 分工明确， 实行领导挂钩包片分工， 进一步加强了“平安医院” 创建的组织领导。 同时明确了各成员的职责分工，建立健全 共同参与的“平安医院”创建工作长效机制。 各科室负责人签 订了责任书，明确了各责任年度任务目标，并与晋职晋级奖 惩等挂钩起来。 各科室也作了相应的布置， 切实做到有部署、 有检查、有反馈，形成一级抓一级，层层抓落实。 二、争先创优，突出重点抓平安医院创建 在不断加强医院管理，提高医疗服务质量，强化医德医 风建设的基础上，以创建“平安医院”活动为抓手，从建立健 全体制机制入手，重点加快医患纠纷“五位一体”机制建设， 努力寻找有效化解的新途径，提升医患纠纷排查调处水平， 实现“创平安、促和谐、保发展”的目标。 加强医疗服务质量管理。 一是 继续扎实推进“以病人为中 心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。 开展以 “方便、周到、安全、满意”为主题的优质服务活动，坚持“以 人为本”、“以病人为中心”的服务理念，进一步提升医院管理水 平，加强内涵建设，不断改善服务态度，规范医疗收费，改 进服务流程，提高工作效率，确保医疗安全，努力提高群众 满意度。使病人感受到医院服务的改善，感受到医务人员良 好的职业道德素养，感受到医疗质量和医疗护理服务的提 高。在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好 形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和 谐。通过医务人员的努力，提高病人和社会各界人士对医院 服务的满意度，促进医药卫生体制改革惠民、利民总体目标 的实现。 强化医院内部安全防范。 认真贯彻“预防为主”的方针， 及时掌握本部门综治、平安建设中存在的问题，制定整改方 案，落实整改措施。 三、深入开展职业道德教育活动。 结合政风行风评议活动及第三批学习实践科学发展观 活动，在指导行业学习中，提出要突出“以人为本”这个核心， 以实现医德过硬为切入点，坚持把职工的思想政治教育、职 业道德教育和形势教育紧紧抓在手上，对医务人员开展多种 形式的教育，要求他们收住心、管住手、把住笔，做到合理 检查、合理收费、优质服务。认真落实医德考评制度，强化 医院管理， 严格规范医疗机构诊疗行为， 完善医德考评办法， 探索医德考评与职称评聘挂钩的办法，使医德评价工作真正 成为加强对医务人员管理的有效抓手。加大治理收受“红包” 、 “开单提成”、“回扣”力度，监督医疗卫生人员遵守廉洁从业的 规定和承诺，做到洁身自好。 我院的平安建设工作虽然取得了一定的成效，但还存 在一些问题和薄弱环节，如医疗纠纷处置机制有待进一步完 善；安全隐患仍然不同程度存在；创建“平安医院”活动开展 工作不平衡；创建“平安医院”活动合力还不足。下一步，我 院将认真总结经验、 找准问题、 补缺补漏， 落实针对性措施， 及时有效加以解决，更加扎实地推进平安建设工作，为确保 全县人民身心健康做出贡献。 XXX 医院 2015 年