破拆运营：再谈网站运营那点事.pdf

破拆运营：再谈网站运营那点事 在知乎上曾回答 如何理解网站运营“ ”这个问题，比较受宠，并收到很多用户私信我，大部分说虽然 理解了运营这件鸟事，但还是有点懵懵懂懂，希望我再延展开来。加上经过这段时间在 2.0产品的公 司上班，我也的确对运营这个概念有了更多认知，故在这里再做吐槽，二谈网站运营。 (了解更多运 营知识可关注作者微信：网站运营 108 将) 　　运营的发展演变 早期门户站的运营是粗犷豪放的，编辑记者充当运营主角。那时候只要有流量，就会有广告效应。 所以门户站大都全面开火，各种频道。那时候的运营是苏东坡式运营手法：豪放型， 大江东去，掏“ 尽流量，惊涛拍汗，卷起千堆雪 ”。发展到现在，产品同质化的时代， 2.0 时代，再这么愣头愣脑的 运营下去，就会 谈笑间，樯橹灰飞烟灭“ ”了。不是预算超支，就是人力不堪负荷。我就亲历过这样一 个事情： CEO 开会说，这个季度我再给市场部 500W 推广经费，如果再做不出成绩，就问斩。我当时就吓 傻了。因为当时市场部门已经投放了很多广告，我做了监测。从数据上看，基本上对业务没任何 效果。有效果也是目标成本太高：带来一个咨询要几十元钱。所以，这 500W ，注定要零落成泥。 于是，我给 CEO 建议，其实不用 500W ，给 10W 能照样做出 500w 的效果。结果 ceo 真的就给了 10W 。为此，我得罪了市场，但保住了损失。一来市场部太不靠谱，连网吧流量都敢买，二来的确纯靠 投广告本就是烧钱的行当。所以，运营化的推广手法才靠谱。尤其是创业型公司。三来，在我的 理解，做流量，做用户，必须精准。如果预算过多，工作人员就不会去动脑筋思考问题了，因为怎 么花，这些钱都是盈余，而如果只给你一点点预算，或者干脆象雷军给黎万强 0预算的时候，黎万 强会去动脑筋思考。结果老黎 了却君王天下事，“ 嬴得生前身后名 ”。 所以，运营演变到现在，或者说营销演变到现在，大多走到了婉约化运营时代，或称运营化推广 时代。衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。为了用户，我们绞尽脑汁服务好每一个用户。流量运营 成了 似此星辰非昨夜，为谁风露立中宵“ ”-坐等精准流量上门，内容运营成了 开辟鸿蒙，谁为情种“ ? 都只为风月情浓 ”-寻找痛点，精准推送。而用户运营成了 “问世间，情是何物，直教生死相许 ”-不管用 户如何刁钻，都要维护好，否则众口铄金，尤其是微博时代，信息也开始滚雪球了。 其实只有一句话：运营就是做口碑。 以前电视丶报纸丶门户时代，企业说啥是啥。有哪些信誉好的足球投注网站引擎时代，开始精准营销，而如今，精准营销都 不靠谱了，营销开始从推式到拉式的转变。企业投放广告，不在找媒体或平台，而是直接找目标 受众，把企业商品的亮点通过用户的嘴里说出去。并在互动中将商品信息 (一般为好评类 )分享到朋 友圈中。营销于是变的越来越精细化，数据化。微博上的大 V做的就是这个生意。 　　再谈网站运营概念 在文章 运营经理究竟是个神马职务“ ”里，曾给网站运营下了个定义：通过有效的运作策略和手法， 一营民心，二盈利，最终实现网站商业价值 !这是从商业目标考量而下的一个定义，运作是手段，营 收是目标，先说目标。 　　营收 没有无缘无故的网站。建站都有目的，或盈利，或捕获销售线索，或展示企业实力。现在建站变的 越来越容易，一二百元便能建个相当靠谱的站点 (仍有很多传统企业在找建站服务的时候，动辄几万 元的投入，实在是钱烧的，这是外话 )。建站目标从根上说都是为了提高销售或降低成本，都和钱 相关，不论你建企业信息展示站丶还是电商站丶 2.0站亦或平台站点，甚至于你在微博丶微信开宗 立号，目的都是钱。只不过网站 (或产品 )是变现的一个环节。所以根据