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气质不重要，来看看新媒体运营的正确姿势 随着传统媒体又是停刊又是转型的几乎已成颓废之势，新媒体蓄势待发悄然上位。反应快的 企业纷纷及时掉头，将传播的重点和预算投向了新媒体，反应慢的看着别人做得别开生面风 生水起那是一个羡慕妒忌恨啊！于是不管有没有方向懂不懂水性就一头扎到新媒体大潮中了 。 可是人人都在谈新媒体，谈社会化营销，企业蜂拥而上开微博、微信、注册自媒体平台，但真正能 玩转新媒体的企业却并没有几个。一些勉强被赶鸭子上架半路出家做新媒体运营的，面对老板的质 问和上司的质疑，很多人买回了各种书籍、参加各种课程，或者求救于各路大神，可是结果却 然“ 并卵 ”：貌似知道了很多的道理，可做出来的东西却依然无人问津。 新媒体运营需要的基本能力：网感、整合能力、文采 首先我们必须明白，新媒体运营是个很有技术含量的活儿，也就是说谁来做尤为重要。不是随便拉 个中文系的毕业生或者从广告公司挖个人就能搞定的。当然，新媒体运营人员也不是需要有三头 六臂，但至少要具备一些胜任这个岗位的一些基本的能力。那么，作为一个新媒体运营人员都要哪 些三招两式呢？ 第一，作为新媒体运营人员必须是要具备 “网感 ”。 也就是说他要能够抓热点，熟悉数据分析，信息搜集等等能力。无论是纯媒体，还是企业的新媒体 ，对趋势的把握都是关键，更关键的是，要在众多趋势中，坚持自己的取向，而不是所有趋势都 追逐，有些趋势会破坏你的价值观。 第二，作为新媒体运营人员同时要有整合能力。 新媒体编辑，整合素材、资源的能力要强。整合素材，看似很简单，但资料那么多，哪些是真是假 ？有时候你得到的就是几句话而已，就是别人给你的一个小爆料，你要发展成一篇文章，就要有从 素材中发觉关联的能力，跟侦探差不多，多篇报道的意思串联起来之后，你会发现不一样的价值。 第三，作为新媒体运营人员当然还要具备一定的文采。 这里说的文采可不是在学校文学社里的那点风花雪月，文采是就时下的事情，用读者喜闻乐见的语 言描述出来。所有的事情都可以找到发生的结构和场景，他的存在是有逻辑的，他的发生是有走 向的，文采是为这些内在的逻辑服务的，不能只看文章的文字特别。 衡量新媒体运营人称职 3 点标准：理解产品、了解用户、懂传播 看起来很高大上的样子有木有？恨不得你没看完就要骂娘了：老子要有这十八般武艺，早就当 上CEO 赢取白富美了，还有功夫扯这犊子？当然你从混碗饭吃吃地角度是远不用这么复杂的，反正 这年头什么样好看的数据都可以刷，交割差事那是分分钟的事。可真要把运营这个活儿做好，还真 得沉下心来先练内功。那我们如何衡量一个新媒体运营人是否称职合格呢？或者说当我们谈一个合 格的新媒体运营的时候，我们在谈什么？ 一 .理解产品 一切不离产品，脱离产品的运营等于 0 。很多做新媒体运营的同学喜欢发段子，发鸡汤，这样数据会 很好看，转发很多评论也很真实，但没有人谈你的产品这件事就毫无意义。 新媒体运营的第一点在于理解产品，到什么程度？熟悉产品的历史及每一个功能点，理解用户的使 用场景，知道产品最吸引用户的点在哪儿，能快速定位并解决用户提出的所有问题，甚至对产品本 身有自己的思考，这一切都建立在对产品的理解上。 二 .了解用户 你还在相信网上的 95 后特征数据报告吗？ OUT 了吧，有没有想过这些数据的来源是哪儿？对用户的 理解，建立在长期接触用户，和用户打成一片，解决用户问题的基础上。 新媒体运营人员每天面对的微博粉丝、微信听众都是用户，他们的喜怒哀乐、喜好与特征，是通过 细心观察与反复验证，印入脑子里的。试图通过看几篇网上流传的数据报告了解用户，是最不靠 谱的，那也就是投机取巧的童鞋经常做的事。 三 .懂传播 现在微博上怎样最吸粉，微信上用哪种方式能够引爆朋友圈，大家都在做的 H5 页面有什么诀窍能够 让粉丝愿意扩散。形式一直在变，但方法论却没有变过，那就是传播的逻辑，引爆点、传播节点、 传播形式三个要素。 所以新媒体运营人员要想的绝对不是出路在哪儿，而是你在这个岗位做过了什么，重点是在产品、 用户、传播三个维度上做到多大程度，这就是新媒体运营这份工作经历的价值点。 如何做好运营号：分享为王、紧抓潮流、多号借力 最后，其实你想说我就是要知道如何能把企业的公众号做好，有没有直接一点马上能用的招？好吧 ，分享几个做好账号的关键点也算是把文章读完的福利了： 一 .内容第二