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家政服务质量品控和回访流程
① 凡是一次性家政服务或者专项清洁服务(非包月制),环境人员上
门服务前, 必须领取 《家政服务质量评估表》 ,服务完毕, 由雇主在 《家
政服务质量评估表》上作出评估意见。
附:服务质量品控流程图:
② 定时与雇主沟通,或上门回访,跟进下次家政服务的实施时间;汇
总雇主的反馈意见和投诉,登记
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