售点销售技巧(英雄篇).pptx

促销技巧;售点的重要性;主要内容;第一讲 零售与柜台销售;竞争中的柜台销售;促销员的必备素质;态度;知识;技巧;专业的柜台销售;专业的柜台销售;第二讲 准备迎客阶段;准备阶段;迎客阶段;迎客阶段;开场的技巧;迎客阶段;第三讲 了解需求阶段;了解顾客需求的好处;了解顾客需求的方法;;提问的基本类型;询问的技巧;了解顾客需求要注意的概念;第四讲 推介商品阶段;介绍商品的原则;购买的种类;影响顾客购买的因素;介绍商品的顺序;如何做好产品介绍;第五讲 零售顾客;分析型顾客;支配型顾客;和蔼型顾客;表达型顾客;根据偏好对顾客进行分类;与顾客商谈的七项原则; 技巧一：用“如同”取代“少买” 技巧二：运用第三者影响力 技巧三：运用比较表 技巧四：运用人性的弱点;如何简单判断顾客是否已有购买意向;简单的语言判断法;肢体判断法;技巧一：替客户做决定 技巧二：有限数量或是期限 技巧三：推销今天买 技巧四：假设式的结束方式 技巧五：邀请式的结束方式 技巧六：门把法;第六讲 处理异议完成销售;第六讲 处理异议完成销售;异议的种类;处理异议的步骤;处理异议的小技巧;1．价格呈现 对每个顾客来说，花钱买一样东西都是件很慎重的事情，所以要掌握对顾客报价的技巧，适时地进行价格呈现。;完成交易;◆直接成交法 直接成交法即直接要求办理成交手续。例如：促销员对顾客说“这是送货单，请您填写一下。” ◆假设成交法 假设顾客已经决定购买，询问其购买的细节问题。例如：“您希望什么时候送货呢？” ◆选择成交法 给顾客几种方案让他们选择。例如：“您喜欢哪种颜色？白色的还是蓝色的？” ◆机会成交法 把销售看成是给予顾客的一次机会。例如：“现在正在促销，买一赠一。” ?;? 送客阶段也是非常重要的一个阶段，目的是给顾客自始至终留下一个美好的印象，顾客再次购买时，还会选择你的柜台和商品。;打烊时的接待技巧;THANK YOU ！;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。8月-218月-21Thursday, August 19, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。04:10:4404:10:4404:108/19/2021 4:10:44 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2104:10:4404:10Aug-2119-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。04:10:4404:10:4404:10Thursday, August 19, 2021 13、志不立，天下无可成之事。8月-218月-2104:10:4404:10:44August 19, 2021 14、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。19 八月 20214:10:44 上午04:10:448月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。八月 214:10 上午8月-2104:10August 19, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/8/19 4:10:4404:10:4419 August 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。4:10:44 上午4:10 上午04:10:448月-21