企业核心竞争力策略之动态发展方法.pptx

企业核心竞争策略之动态发展方法黄子贤 刘志明摘要目前企业之经营环境变化快速，传统的策略规划方法往往耗时过久，无法及时根据环境的变化来进行策略的修正。本论文发展出一套动态之企业核心竞争力分析方法，可以随时检视环境的变化和企业内部能力的变化，来动态地调整企业竞争策略。主要的方法是透过企业外在环境的分析，找出该产业中之关键成功因素（Key Success Factors, KSFs），再转换为企业之关键需求因素（Key Demand Factors, KDFs）。另外透过企业内部环境之分析，可找出企业之核心竞争力(Enterprise Core Competence, ECCs)。再比较KDFs和ECCs的差异，可找出企业竞争力的重要缺口。摘要然后与竞争者比较，进行企业竞争优劣势分析，藉以订出企业之策略方向，进而拟定策略主题，以进行策略展开，最后完成核心竞争策略。这些策略可再结合类似平衡计分卡之工具，来拟订具体之策略衡量系统和行动方案，以落实策略之执行。1.外在环境之分析外在环境分析之目的主要在探索外在竞争环境中潜藏的机会与威胁，以作为外在需求之具体呈现。其中包含以下几项：1.五力分析：五力分析主要目的在探讨产业所面临环境中之可能机会与潜在威胁，次要目的在突显产业面对外在机会与威胁所呈现出之优势与劣势。其中五力包括产业中竞争强度、购买者与供货商之议价能力、潜在竞争者与替代品之威胁。1.外在环境之分析2.产业现况产业现况旨在探讨产业市场概况、成长率、市占率与产业内竞争程度，以作为产业SWOT分析之基础。3.产业特色产业特色旨在探讨悠关产业内产品、生产、顾 客等独立之特色，亦可作为产业SWOT分析之基础。4.产业趋势产业趋势旨在探讨未来产业发展趋势，为产SWOT分析重要基础，另可为持续性竞争优势策略之检核依据。1.外在环境之分析5.产业SWOT分析接着可进行产业SWOT分析，亦即优势、劣势、机会与威胁分析，以作为产业关键成功因素分析之基础。如下页图示。6.产业关键成功因素(KSF)分析产业KSF分析主要目的在探讨直接影响产业成长与获利能力之关键因素。Aaker(1995)认为KSF为提供企业成功基础的资产(包括有形与无形)与技能，因此不同产业间可能存在不同的KSF。Aaker进一步将其分为两类，一为策略必备者，即拥之并不一定为企业带来竞争优势，但一旦失去必产生严重竞争劣势；另一为策略强势者，即拥有之必为企业带来关键性的竞争优势。威脅機會優勢劣勢产业SWOT分析1.外在环境之分析6.本研究将产业KSF定义为满足外在竞争环境需求所必备的成功因子，其焦点着重于如何掌握机会、降低威胁、弥补劣势等所需之技能，包含财务因子、顾客价值因子、内部流程因子与学习成长因子等构面。其中又依产业现况之优势与劣势将KSF转换成企业所需之必备性KSF与竞争性KSF。1)必备性EKSF关键成功因素中若为目前产业优势所能配合与满足者，将被转换为「企业必备性关键成功因素」，简称ENKSF。换言之，ENKSF为产业内竞争者所必需具备的KSF，ENKSF虽不一定为企业带来竞争优势，但无法具备时将严重影响在产业中的生存与发展机会。1.外在环境之分析2)竞争性EKSF关键成功因素中若为目前产业优势所无法配合或满足者，甚至为产业劣势所在者，将被转换为「企业竞争性关键成功因素」，简称ECKSF。换言之，ECKSF为现况产业环境中所无法配合或满足者，产业内竞争者若能强化优势或弥补劣势与之配合，则必为企业带来强烈的竞争优势，提升获利。1.外在环境之分析7.企业关键需求因素(EKDF)分析KSF定义为满足外在竞争环境需求所必备的成功因子，较偏向外在环境之需求面分析，而EKDF即在呈现因应外在环境需求，企业内部所需具备的技能与技术，较偏向内部供给面之分析。换言之，EKDF即为保证KSF被落实与满足所需的内部资源与能力。又EKDF延续ENKSF与ECKSF之分类，亦区分为ENKDF与ECKDF两类。其中ENKDF为企业必备之需求因子，ENCDF为企业竞争优势之需求因子。2.内部环境分析内部环境分析主要目的在探讨企业内部之资源、能力与核心竞争力(Hitt,1999)，并进一步充份了解与掌握企业内部之优势与劣势。1.核心资源为止业创造价值的基本后盾，为直接影响企业竞争力的关键要素之一。Barney(1991)指出，核心资源应具有以下几点特色：1)价值性(valuable)即有助于企业执行策略时之效率与效能。2)稀少性(rare)即竞争环境中少数具有绝对优势之资源。换言之，相对于竞争者拥有较多之关键性资源。3)不易模仿性(imperfectly replicable)即具有专属性、模楜性、复杂性与不替代性等特性，使得竞争者无法轻易模仿，一般较偏向无形之资源。2.内部环境分析2.针对核心能力之探