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商务研究方法研究策略教材.pptx

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第五章 研究策略;目录;引言;引言;研究的目的;研究的目的;研究的目的;研究的目的;研究的目的;研究策略;研究策略的种类;研究策略的种类;研究策略的种类;研究策略的种类;研究策略的种类;研究策略的种类;研究策略的种类;研究策略的种类;研究策略的种类;研究策略的种类;研究策略的种类;研究策略的种类;研究策略的种类;研究策略的种类;研究策略的种类;研究策略的选择;研究策略的选择 ;研究策略的选择 ;研究策略的选择;时间维度;调查中问卷的使用——常用的研究策略;问卷的类型 自填问卷:由调查者本人填答的问卷。按照发送到被调查者手中的方式的不同,分为邮寄问卷和发送问卷(当面发送)。 访问问卷:有访问员根据调查者的回答填写的问卷。;问卷的基本结构 一、封面信:是一封致被调查者的信。要说明调 查者的身份、调查的目的、调查的内容和范 围、调查对象的选取方法等。 二、指导语:即告知被调查者或访问员如何完成 调查问卷的说明文字。 三、问题和答案。、 四、其它资料。问卷的名称、编号、问卷发放及 回收日期、调查员、审核员姓名、被调查者住 址、问题的预编码。;问卷设计的基本原则 一、从被调查者的角度出发。被调查者的心态:畏难情绪、顾虑重重、漫不经心、毫无兴趣;被调查者的能力:阅读能力、理解能力、表达能力、记忆能力、计算能力。 二、从多个不同角度来考虑问卷的设计。根据调查目的、调查内容、资料处理方法、问卷发送方法、调查经费和时间等因素进行设计。;问卷设计的主要步骤 一、探索性工作。 二、设计问卷初稿。 三、试用和修改。;问卷设计的具体方法: 一、问题的形式 1.填空式:您的年龄:_岁。 2.是否式:您是在校学生吗?是 否 3.多项选择式:您的婚姻状况: (1)未婚 (2)已婚 (3)离婚 (4)丧偶 (5)其他 4、矩阵式和表格式: 很严重 比较严重 不太严重 不严重 不知道 (1)噪音 (2)烟尘 ;二、提问的语言要求 1、简单。简单通俗,人人能懂。 2、简短。短问题是最好的问题。 3、中立。不要有诱导性、引导性、倾向性。 例如:医生认为抽烟有害健康,您认为? 4、避免同一个句子问两个问题。 例如:您的父母是工人吗? 5、不用否定形式提问。 例如:您是否赞成学校不增加作业量? 6、不直接问敏感问题。 ;问题的数目 问题的数目没有统一的标准。 问题不宜太多,一般以能在30分钟内完成为宜。 如果问卷对被调查者有足够的吸引力,可以稍多一些问题,否则,应该控制问题数量。;问题的顺序 先易后难 先安排有趣的问题,后安排敏感问题。 先封闭性问题,后开放性问题。 先问行为方面的问题,再问态度方面的问题。;答案的设计要求 首先,要保证答案具有穷尽性和互斥性。 其次,要根据研究的需要来确定变量的测量层次。根据资料分析方法的需要来确定测量层次。;练习:判断下列提问的质量 例一 您对单位近几年来情况的感觉是:(1)几乎没什么变化;(2)变化不大;(3)变化较大;(4)变化很大 分析:该例的问题是:提问含糊。;例二 一个民族的传统道德总是会改变的。您认为这些年在中国这种情况是:(1)改变得太快了;(2)还可以;(3)慢了些;(4)太慢了 分析:这个提问的问题在于概念太抽象。; 例三 您认为,全国职工的平均工资水平是否应该提高呢?(1)应该大幅提高;(2)应该小幅提高;(3)暂不提高;(4)不应提高。 分析:这个例子的问题是提问有倾向性;例四 请您判断以下说法是否正确:对孩子应该多表扬,少批评。正确 错误 分析:该例的问题是给被调查者心理压力。; 例五 国家取消大学毕业生分配制度后,你认为凭你的学历和能力能够找到合适工作吗? 能够 不能够 不知道 分析:该例的问题是同时提出两个问题。 ;例六 您是否个体经营者?是 否 您认为缩短工时能否促进企业经济改革,或相反?1.促进;2.阻碍;3.不相干 分析:该例的问题是提问语言不通俗、不够口语化,甚至有语病。 ;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期,是将来一切光明和幸福的开端。。8月-218月-21Thursday, August 19, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。04:25:4304:25:4304:258/19/2021 4:25:43 AM 11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。8月-2104:25:4304:25Aug-2119-Aug-21 12、越是无能的人,越喜欢挑

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