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网格员巡查走访制度 为加强社会治理网格化工作规范化建设 , 提高网格长、 网格信息员、网格监督员和网格警务员巡查走访实效，特制 定如下巡查走访工作制度： 一、 巡查走访原则 （一）以人为本。 一切从居民的根本利益出发，以服务 居民为核心，以居民满意为最高标准。 （二）干群结合。 将网格员巡查走访与群众日常发现问 题有机结合，形成干群结合、覆盖网格的巡查走访机制，不 断增强居民的参与率、满意度。 （三）有效有序。 坚持实事求是，注重巡查走访工作的 实际效果。巡查走访原则上 2 人以上进行，可由本网格单独 完成，也可由相邻网格联合完成。 二、巡查走访任务 结合巡查走访， 综合履行采集基础信息、 排查化解矛盾、 开展综合治理、 环境监督整治、 提供为民服务五大工作职责。 （一）采集基础信息。 定期入户走访，采集、核实、更 新网格内人口信息、房屋信息、单位信息等综合信息，掌握 社情动态和突出治安问题，掌握网格内各类服务治理对象的 基本情况，对“人、事、地、物、组织”情况做到底数清、 情况明，重要信息及时上报，切实做到基础工作信息化。 （二）排查化解矛盾。 定期排查矛盾纠纷，分析矛盾产 生的原因，掌控发展趋势，及时有效化解。对一时解决不了 的问题，逐级上报，并做好疏导和稳控工作。 （三）开展综合治理。 开展好安全防范宣传教育、治安 隐患排查和治安巡逻等工作，组织开展“平安网格”创建活 动，织密辖区群防群治网络，落实安全防范措施。协助办理 辖区各类案件，为侦破刑事治安案件提供线索。熟悉可能违 法犯罪的高危人群，开展监督管理和帮教工作，落实工作措 施。 （四）环境监督整治。 组织开展“整脏治乱” 、城市综合 治理，发现和制止私搭乱建、乱围乱种、乱堆乱放，整治小 广告，确保辖区卫生整洁，秩序良好，环境优美。 三、巡查走访内容 网格长、网格信息员每天至少到网格内巡查走访一次， 每次时间原则上不少于 2 小时；网格警务员按工作所需随时 巡查走访；网格监督员巡查走访每周不少于 1 次，每月不少 于四次。巡查走访要坚持做到三个必访、三个必看、三个必 查、三个必巡。 （一）三个必访 。一访辖区党员干部、楼栋长，发挥联 系群众的优势，收集反馈群众的意见和建议；二访辖区志愿 者，掌握辖区居民信息和诉求；三访辖区居民，对于上次巡 查中居民所反映、关心的事件及问题，主动回访，及时告知 事件处理的进展及结果。 （二）三个必看。 一看孤寡、独居老人，及时了解其身 体精神状况，准确掌握亲属联系方式，随时提供服务；二看 生活困难群体、残疾群体，及时了解生活现状，主动提供低 保、医疗、助学、就业培训等信息；三看新婚夫妇、怀孕妇 女、新生儿家庭，提供计划生育优质服务。 （三）三个必查。 一查流动人口、出租房屋，做到底数 清情况明；二查矛盾纠纷，做到“矛盾全掌握” ，第一时间 掌握第一手信息，及时上报、迅速解决；三查特殊人群，摸 排特殊人群情况， 加强对辖区刑事解教人员、 社区矫正人员、 吸毒人员、信访人员、从事邪教人员、精神病人动态掌控， 开展针对性的服务。 （四）三个必巡： 一巡市政设施，检查网格内的垃圾箱、 行道树、井盖等市政设施，如有损坏及时向相关部门报告维 修；二巡环境卫生，主动清理沿街各种非法粘贴物，督促商 户落实“门前三包” ，监督居民小区物业卫生保洁工作，对 发现的建筑垃圾、违章建筑要及时拍照上报并跟踪处理；三 巡消防及治安安全， 查看消防隐患、 治安隐患， 防患于未然。 四、巡查走访要求 （一）巡查走访经常化。