厂长管理能力提升顶新集团[1].pptx

现任厂长管理能力提升;内容;管理是什么;主管管理的对象;员工与主管工作的主要差异;管理工作的异同层级差异;管理工作的异同成就差异;管理与领导主要差别;主管的任务;主要满足的对象;管理的五项功能;管理者工作实况;内容;建立绩效管理循环系统; 用下列四个步骤制订工作计划;主要结果领域(KRA)—评判标准;目 标 设 定 法 则;练习:量化目標; Quality 质量 Quantity 数量 Cost 成本 Timeliness 时效性;绩效管理能力要求;绩效计划的讨论;绩效计划讨论的好处;2. 反馈和辅导;Feedback 反馈;提供反馈的原则;接受反馈的原则;基本原则;(2) Listen and respond with empathy 仔细聆听，善意回应 了解对方在说的是什么 了解对方主语后隐藏的感情 建立信任和承诺 消除防范心理;(3) Ask for help and encourage involvement 寻求帮助，鼓励参与 人们喜欢分享他们的想法 鼓励协同工作 (4) Share thoughts, feelings and rationale 分享想法，情感和理由 良好的工作关系建立在彼此信任的基础上 提倡彼此尊重，诚实和自信心 更愿意承担解决困难的责任;Coaching 指导;3.Interim Review 中期评估;4.Final Review 最终评估;清楚 行为事例 目标 能力要求 讨论和达成一致 明白长处和需发展的地方行动计划及跟踪时间确认明白 总结 总结讨论 明确信心;产品：老人安养设备 情形：客户急需但没足够钱，销售事业部又有业绩压力。;内容;授权的障碍;授权的障碍:上司的假设;授权的障碍:本能的恐惧;授权的障碍:个人的观点;如果不授权,经理面临的风险;;授权的5种等级或水平;有效的授权流程:瀑布效应;有效的授权流程:瀑布效应;有效授权的3把钥匙;授权灌能的要点;为知识工作者设计新的学习方法;内容;执行：一个被长期忽视的主题;海尔如何从一 个集体小厂 成为中国家电 巨头？;在世界五百强里面，美国西点军校毕业出来的董事长有一千多名，副的也有二千多名，总经理、董事一级的五千多名。 任何一个商学院都没有培养出来这么多。;西点 校训 国家 责任 荣誉;No Excuse！;毛泽东、 张飞 克林顿、 司马迁 朱镕基、 周恩来 甘地、 林彪;GE管理基本理念：管理简单化 Managing Less Is Managing Better 重要的是你能够做到多少好点子，而不只是想到多少好点子。;GE管理基本理念：GE是一个造就人才的工厂(People Factory);各领导对执行力的看法;杨元庆—64年出生安徽，浙江人，86年交大毕业，88年科技大学计算机硕士，96年联想占据中国第一的位置，说一生影响最大的是父亲与柳传志。; “慈禧太后挥霍北洋海军的军费，明治天皇则拿出私产来扩建日本海军，每天只吃一顿饭，民族性格差异自不言而喻，却证明中日近代战争胜负的关键是人，而不是武器。” ----《走向共和》电视连续剧;各领导对执行力的看法;各领导人对执行力的看法;执行力最简单的定义;小结;内容;秀才第三次进京赶考;事情的本身并不会影响人，影响人的是，人对事务的看法。 －－叔本华;中国公司执行问题的三大原因;中国 人治社会 用人不疑 能人第一 制度第二 大道无术 缺乏量化 情理服人;立法从？（宽　严） 执法从？（宽　严）;制度变形;执行是一种战略;执行战略;小结;内容;责任（工作）是一只猴子;情景 责任（工作）……猴子在哪儿？;员工在处理他与上级的关系时可以有五个级别的主动性;执行的第一要点让猴子在下属的肩子;创造危机;要做一个伟大企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰。 ----张瑞敏;邮局 VS 电信航空 VS 铁路银行 VS 医院;行动能力是淘汰出来的;1996年八万八千元让你（妳）做老板;杰克.伟尔奇用人的三大理念;执行的第二要点让员工照顾好自己的猴子;员工不会做你希望的， 只会做你检查的。;“如果你强调什么，你就检查什么？你不检查就等于不重视”。 ----IBM总裁 郭士纳;你培养部属了吗？;训练的目的;执行的第三要点让员工知道猴子要去哪里？;到非洲卖皮鞋的故事;世界最大创投银行-摩根史坦利银行的哈佛大学毕业生;这心态的实现 不在你能不能;执行的第三要点让员工知道猴子要去哪里？;小结;沟通技巧;你真的会听吗？;倾听的技巧 Listening;倾　听;小结;开放式的询问Open Question: 取得讯息