企业“客户关怀”的销售流程.pptx

  1. 1、本文档共149页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
销售流程和技巧;车辆介绍;“客户关怀”的销售理念;销售的定义;销售题讨论;销售题讨论(续);;“真实一刻”;超越客户期望值;超越客户期望值;销售三要素;销售服务理念;销售服务理念;销售服务理念;“客户关怀”销售流程概述;汽车特许经营成功的要素;;产品(续);经销商网络;品牌;“客户关怀”销售流程;“客户关怀”销售流程;销售人员的工作职责 — 销售经理;销售人员的工作职责 — 销售经理(续);销售人员的工作职责 — 销售顾问;销售人员应具备的工作态度;潜在客户开发;潜在客户开发;请思考下列问题;潜在客户开发的目的;潜在客户开发的“真实一刻”;潜在客户开发的“真实一刻” — 确认潜在客户来源;潜在客户开发的“真实一刻” — 确认潜在客户来源(续);潜在客户开发的“真实一刻” — 定期与潜在客户沟通;潜在客户开发的“真实一刻” — 定期与潜在客户沟通;潜在客户开发途径;潜在客户开发途径(续);与潜在客户接触的沟通技巧;与潜在客户接触的沟通技巧(续);准备;准备;请思考下列问题;准备的目的;准备的“真实一刻”;准备的“真实一刻” — 销售人员的自我准备(仪容仪表);准备的“真实一刻” — 销售人员的自我准备(仪容仪表)(续);准备的“真实一刻” — 销售人员的自我准备(仪容仪表)(续);准备的“真实一刻” — 销售工具的准备;准备的“真实一刻” — 展车准备(展车外观);准备的“真实一刻” — 展车准备(展车外观) (续);准备的“真实一刻” — 展车准备(展车内部);准备的“真实一刻” — 展车准备(展车内部) (续);准备的“真实一刻” — 可售车源准备;准备的“真实一刻” — 排班准备;准备的“真实一刻” — 排班准备(续);接待;接待;请思考下列问题;展厅接待;展厅接待的“真实一刻”;展厅接待的“真实一刻” — 客户接近展厅时;展厅接待的“真实一刻” — 客户进入展厅时;展厅接待的“真实一刻” — 客户自行看车时;展厅接待的“真实一刻” — 客户想要交谈时;展厅接待的“真实一刻” — 客户想要交谈时(续);展厅接待的“真实一刻” — 客户离开时;展厅接待的“真实一刻” — 客户离开后;客户类型分析;有效沟???的方法;建立客户信心;扩大客户舒适区;消除客户疑虑 — 概述;消除客户疑虑 — 概述(续);;需求分析;需求分析;需求分析的“真实一刻”;需求分析的“真实一刻” — 客户表达需求时;需求分析的“真实一刻” — 客户表达需求时;需求分析的“真实一刻” — 确定客户需求时;冰山理论;提问;提问的顺序;积极倾听;倾听的艺术;积极倾听 — 探查;车辆介绍;车辆介绍;车辆介绍;车辆介绍的“真实一刻”;车辆介绍的“真实一刻” — 车辆介绍的准备;车辆介绍的“真实一刻” — 车辆介绍时;车辆介绍的“真实一刻” — 车辆介绍时;车辆介绍的“真实一刻” — 车辆介绍后;六方位绕车介绍;车辆介绍技巧;.车辆介绍法;试乘试驾;试乘试驾;试乘试驾;试乘试驾的“真实一刻”;试乘试驾的“真实一刻” — 试乘试驾前;试乘试驾的“真实一刻” — 试乘试驾前;试乘试驾的“真实一刻” — 客户试乘时;试乘试驾的“真实一刻” — 客户试乘时;试乘试驾的“真实一刻” — 客户试驾时;试乘试驾的“真实一刻” — 试乘试驾后;试乘试驾的“真实一刻” — 试乘试驾后;试乘试驾要点 — 以客户的需求为中心;成功而令人满意的试乘试驾要点;试乘试驾过程中的安全注意事项;报价成交;报价成交;报价成交;报价成交的“真实一刻”;报价成交的“真实一刻” — 报价前的准备;报价成交的“真实一刻” — 说明产品价格时;报价成交的“真实一刻” — 签订合同时;报价成交的“真实一刻” — 客户决定暂不成交时;报价成交的“真实一刻” — 签约成交后;报价技巧;报价技巧;客户产生异议的原因;对方更便宜 我要问一下我的家人 我要还价 我认为我不需要它;处理客户异议技巧(一);处理客户异议技巧(二);成交技巧;交车;交车;交车;交车;报价成交的“真实一刻”;交车的“真实一刻” — 交车前的准备;交车的“真实一刻” — 交车前的准备;交车的“真实一刻” — 交车客户接待;交车的“真实一刻” — 交车文件交付说明;交车的“真实一刻” — 实车操作说明;交车的“真实一刻” — 交车确认;交车的“真实一刻” — 交车仪式;交车的“真实一刻” — 送别客户;建立长期的业务关系 — 带来的好处;售后跟踪;售后跟踪;售后跟踪;售后跟踪的“真实一刻”;售后跟踪的“真实一刻” — 售后跟踪的准备;售后跟踪的“真实一刻” — 新车交车后的跟踪;售后跟踪的“真实一刻” — 定期联系跟踪;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期,是将来一切光明和幸福的开端。。8月-218月-21Thursday, August 1

文档评论(0)

职教魏老师 + 关注
官方认证
服务提供商

专注于研究生产单招、专升本试卷,可定制

版权声明书
用户编号:8005017062000015
认证主体莲池区远卓互联网技术工作室
IP属地河北
统一社会信用代码/组织机构代码
92130606MA0G1JGM00

1亿VIP精品文档

相关文档