保险营销环境分析.pptx

第三章 保险营销环境分析;第一节 保险营销环境的概念及特点;一、保险营销环境的概念;二、保险营销环境的特点;（二）保险企业也可以改变或支配保险营销环境 必须应用一定的策略： 1、四大策略： 2、权力： 3、公共关系：;三、保险企业市场营销环境构成;3、保险企业微观环境中的主要影响力量关系图：;（二）宏观市场营销环境 1、定义： 2、构成： （1）人口环境 （2）经济环境 （3）自然环境 （4）技术环境 （5）政治法律环境 （6）社会文化环境 ;3、保险企业宏观环境中的主要影响力量关系图：;第二节 保险微观市场营销环境分析;四、竞争者;3、同行业竞争者： 是指提供同一种类保险服务，但其承保条件、保险责任、除外责任、保险程度以及售后服务皆不相同的竞争者。 （1）卖方密度 （2）服务商品差异 （3）进入难度;第三节 保险宏观市场营销环境分析;一、人口环境;2008年年末全国总人口为132802万人，比上年末增加673万人。全年出生人口1608万人，出生率为12.14‰；死亡人口935万人，死亡率为7.06‰；自然增长率为5.08‰。 2009年年末全国总人口为133474万人，比上年末增加672万人。全年出生人口1615万人，出生率为12.13‰；死亡人口943万人，死亡率为7.08‰；自然增长率为5.05‰。 ;我国有望摘掉人口第一的帽子;3、人口规模对保险营销的影响： （1）人口绝对量的增减，会使与基本消费相关的产物保险的营销机会相对增加。 （2）我国的保险业存在着巨大而丰厚的潜在利润，市场营销机会存在着一个巨大的缺口。 ; 2008年统计，美国人均投保率520%，日本人均投保率820%，中国台湾人均投保率150%，中国大陆人均投保率8%。 发达国家人均长期寿险保单持有量为1.5件，而我国仅0.1件； 我国的家庭财产保险投保率为5%，公众责任保险投保率不足10%，即使消费者熟悉的车辆保险投保率也仅达到30%，而在发达国家这些险种的投保率都在80%以上； 我国医疗费用由商业保险承担的比例不到2%，而许多发达国家往往超过50%。 ;（二）人口构成 1、人口构成包括： （1）自然构成：包括性别结构、年龄结构。 （2）社会构成：包括民族构成、职业构??、教育程度等。 ;我国人口性别结构失衡;我国人口年龄结构变化的特点;2、我国人口构成的现状、发展趋势及其保险的影响： （1）老龄化趋势 老龄化：一般而言，国际上将60岁及以上人口超过总人口的10%、或者将65岁及以上人口超过总人口的7%的社会，叫做老龄化社会。 ;① 特点：平均年龄在增长、老年人市场在扩大。;2001年，我国65岁以上老年人口已占总 人口的7.1%（老年人口达到9062万），2005年我国60岁以上人口已达到1.34 亿，超过总人口的10％；其中65岁 以上人口1.1亿，占总人口的8.5％。 ;预计到2015年我国老年人总数将突破2亿人，2020年将增加到2.4亿人，2027年 超过3亿人，2044年将达到4亿人， 到2050年将增加到4.36亿左右。;中国人口老龄化具有以下三个特点： 一是老年人口数量大。 2008年我国65岁及以上老年人口已达1.1亿，占世界老年人口的23%，占亚洲的38%。 二是人口老龄化的速度快、来势猛。 我国人口年龄结构从成年型进入老年型仅用了18年左右的时间。 三是人口老龄化超前于经济发展。 ;人口老龄化给我国带来的突出问题主要包括： 对社会经济发展影响重大 社会保障问题突出 医疗保障面临挑战 老年人生活质量问题 老龄伦理问题突出 教育和科学的支持力度明显不足;② 老龄化对保险的影响： A、对养老保险提出了新的要求 B、使商业性老年保险的潜在市场需求不断增加 ;（2）形成了一个庞大的特殊的“独生子女市场” ① 消费特点： A、青少年消费已日益成为家庭消费的热点和重点 B、父母具有强烈的对子女投资的心理 ② 对保险的影响：;（3）职业结构的变化趋势 ① 特点： A、失业或在职失业人口在急剧增长，有职业者也开始频繁调换工作。 B、从劳动力结构趋势来看，第一产业从业人员将继续下降，第二产业从业人员略有上升，第三产业从业人员则会加速增长。;C、国有企业职工人数稳中有降，城镇集体所有制单位职工数量将大幅度下降，而其他所有制单位职工人数则会迅速增长。 ② 对保险的影响： 总人口的职业结构的变化必将对保险业产生深刻的影响，如何兼顾在职人口与失业人口的保险保障，就成为保险公司必须面对的一个新的课题。;（4）人口素质问题： ① 教育的发展将会使我国的总人口的文化程度结构发生质的变化。;2000年第五次人口普查发现我国的 文盲率为6.72%， 2008