员工礼仪培训教材(PPT53页).pptx

;礼仪知识学习内容;一、什么是礼仪？;2021/8/19;尊重上级是一种天职； 尊重同事是一种天份。 尊重下级是一种美德； 尊重客户是一种常识。 尊重对手是一种风度； 尊重所有的人是一种基本。; 马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;女性着装六注意 不过份杂乱 不过份鲜艳 不过分暴露 不能过份透视 不能过份短小 不能过份紧身 ;着装的四要素: 符合身份 职业特征 扬长避短 区分场合 上班提供的是： 爱岗敬业的精神、训练有素的素质 职业着装不是漂亮的造型和个性的张扬 ;饰物的佩带： ①以少为佳 ②同质同色 ③符合习俗 ④注意搭配和服装要和谐 ⑤上班期间尽量不佩带饰物 ;仪容自然美：天生丽质 仪容修饰美：扬其长、避其短 仪容内在美：秀外慧中、表里如一 ;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;举止和行为的基本要求 端 庄 自 然 大 方 稳 健 ; 举止禁忌: 勿当众嚼口香糖 勿当众挖鼻孔或掏耳朵 勿在公共场合抖腿 勿随手乱丢垃圾 勿大声清喉咙或吐痰 勿当众打哈欠 公共场合不吃零食 生病时不要去公共场合 不要在别人面前脱鞋;女性在社交场合的八不 不要耳语、不要失声大笑 不要滔滔不绝、不要说长道短 不要大煞风景、不要木纳肃然 不要在众目睽睽之下涂脂抹粉 禁忌 发型太新潮、头发乱如草 化妆太夸张、脸青唇白 衣装太新潮、打扮太性感 天天扮“女侠”、脚踏“松糕鞋” ;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;主人;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;2021/8/19;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。8月-218月-21Thursday, August 19, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。03:51:1003:51:1003:518/19/2021 3:51:10 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2103:51:1003:51Aug-2119-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:51:1003:51:1003:51Thursday, August 19, 2021 13、志不立，天下无可成之事。8月-218月-2103:51:1003:51:10August 19, 2021 14、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。19 八月 20213:51:10 上午03:51:108月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。八月 213:51 上午8月-2103:51August 19, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/8/19 3:51:1003:51:1019 August 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。3:51:10 上午3:51 上午03:51:108月-21