企业员工入职培训.pptx

以纯;培训课程大纲 ;服务标准;两大要素;吸引人的购物环境 ;友善、专业、乐于助人的售货员 ;服务是一种态度 ;服务标准 ;服务流程 ;亲切招呼——表示知道顾客的存在;关心客人—建立良好关系 ;了解顾客——步骤和行动;客人的四种风格——创新型 ;?客人的四种风格——融合型 ;客人的四种风格——主导型 ;客人的四种风格——分析型 ;诚意推介;销售技巧——FAB;销售技巧—USP;独特销售点;你会为客人配搭衣服吗？;鼓励试衣;当客人从试衣室出来时;附加推销;修改服务;“美”程服务;顾客的价值;销售技巧???AIDA;服务流程与AIDA;服务流程与AIDA;视觉化商品陈列;产品知识—成衣过程;产品知识—染色方法;棉（天然植物纤维）;产品知识—布料;产品知识—常用针织布料;产品常识—常用针织布料;产品知识—常用梭织布料;员工守则/店铺运作;店铺运作;店铺运作;店铺用语;M记指数;慎防偷窃;偷窃的手法和动机;小偷的特征;发现偷窃行为的处理方法;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。8月-218月-21Thursday, August 19, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。00:34:5600:34:5600:348/19/2021 12:34:56 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2100:34:5600:34Aug-2119-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:34:5600:34:5600:34Thursday, August 19, 2021 13、志不立，天下无可成之事。8月-218月-2100:34:5600:34:56August 19, 2021 14、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。19 八月 202112:34:56 上午00:34:568月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。八月 2112:34 上午8月-2100:34August 19, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/8/19 0:34:5600:34:5619 August 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:34:56 上午12:34 上午00:34:568月-21