《销售圣经》(前几章).pptx

赢得客户，成为销售冠军 ——《销售圣经》学习交流会;《销售圣经》 一本可以放在案头、可以随身携带，下一分钟就可以实现销售的指南。 一个帮助你成功的工具，它将使你了解销售工作的不同侧面。 此外还有一些规则。为了在销售领域取得成功，你必须要： 了解规则 学习规则 掌握规则 按规则生存;《销售圣经》内容简介;;《创世记》 讲述了一个关于销售新方法的故事，讨论了一些基本法则，还介绍了一个保险的途径。 这一途径能帮你掌握所有的法则，达到销售上和职业上的目标。;新的销售游戏规则仍然包含着旧方法的精髓，仍然必须掌握每一项销售技巧，只是要以不同的方式——一种友好、诚恳、强调服务第一、销售第二的方式——来运用它们。 销售是一门科学。它是一系列条件反正的、可以重复的词句和技术，它们能够说服潜在客户去购买。如同科学一样，它需要通过实验来验证：哪些词语和理论更具有可操作性。;在新新时期成功所需的24.5条销售和个人战略;;即时贴使用的有效方法;《规则记》 讲述了39.5条成功销售的规则以及销售成功的公式。 读过之后你会说“Aha!” 照着去做之后你会说：“谢谢你的订单。”;39.5条成功销售的规则;销售成功的公式……;《秘密记》 为了控制一笔生意，你必须了解它的秘密。 对交易秘密的了解能够使你避免不断地陷入沮丧，也免于无谓地浪费努力。 在秘密记，将学习这些交易的秘密，并且……掌握它的神秘所在吧。;销售人员为何会失败？;你生来就是做销售的吗？不，你要学着去做！ 销售是一项可以通过学习掌握的本领，只有态度正确、有领悟力、又渴望、对成功执著的人才能学会它。;顾客对销售人员的25条期望;如果你想把东西卖出去，就一定要按动他的热键。;寻问和提问是容易的一步，倾听是比较困难的一步，也是最关键的一步。 热键就在他的回答中！;;更多的销售来自友谊而非销售关系;老顾客是最好的新顾客;在星期一成交;最简便的销售方法？由上至下销售！;;《幽默记》 幽默…… 如果你真想在销售生涯中成功，现在开始往轻松的方面想一想的时候了。 来吧，让我笑出来。 幽默融化??冰。 幽默温暖最冷酷的心。 幽默带来销售。 他们会笑着 走向银行…… 你的开户行;幽默与销售过程中应该掌握的最重要的沟通技巧;《惊呼记》 你只是又一个带着名片上门的销售员吗？ 你能否从大堆的销售员中脱颖而出？ 会不会你一出门他们就把你忘光了？ 他们会再接你的电话并给你回电吗？ 如果不能出色，你就只能出门。 WOW……;WOW（喔）……标志着你能脱颖而出的能力，它密切地关系到你成交的比例。 如果尼布恩那个让顾客惊叹出“wow”，你就很有可能无法向他们 成功推销出去。;一张名片应包含的基本信息： 姓名 职务 公司名称 公司地址 电子邮件 公司网址 电话（包括区号） 传真（包括区号） 手机 公司标志 ;设计一个令人难忘的客户跟进程序需要考虑的要素;《问题记》 你是怎样建立关系的？ 你是怎样判断客户需求的? 你是怎样树立买者信心的？ 答案：提问。 提问和回答的技巧是销售演讲的核心。 没有问题，就没有答案。 没有答案，就没有销售。 没有销售，就没有收入。 还有问题吗？;问题之于销售，如同呼吸之于生命。 如果没有提出问题，你就会死掉。 如果问得不正确，你不会立刻死掉，但也是早晚的事。 如果你问的正确，答案是：成交。;你能在五个问题内结束一次销售吗？;《力量记》 一分力量性陈述就是销售能量的电源。 你是否在以有力的词语为顾客充电？ 还是你自己的电池已经用光了？ 你是在把他们催眠还是敲醒？ 你有没有对顾客产生难忘的影响？ 你最好能够如此。 当你使用力量性陈述时，你就非常明白自己在做什么。 你的头脑就是充电器，把它插上。 通过有创造性的力量，把你的现在变成现金。 ;力量性陈述：从顾客的角度，通过他们对你的产品的需求和使用过程，来描绘你 在做什么以及如何做。;一份力量性陈述;《引荐记》 自我介绍…… 他们是对你洗耳恭听还是踢你出门？ 你是个职业的销售员还是个职业的上门员？ 你只有宝贵的几分钟时间来为自己创造一个有利的印象： 专业而且有能力。 没有好的开始就没有好的结尾。 “咚、咚”…… ;;30秒自我引荐——如何发送;;《陌生拜访记》 陌生拜访…… 多数人憎恨这样做， 但多数人还是要这样做。 为何不把它做好？ 从中享受乐趣。 从中创造出一个游戏来玩， 并且把它玩赢。 每一个“不”都是离“是”更近了一步。;“谢绝推销”——销售中有趣的标志 在一次32位成功销售人员的调查