人力资源管理90后员工管理.pptx

“赢在尊重，胜在沟通”-90后员工管理 左：陆纯初(Loke　Soon　Choo)，男，新加坡人，EMC公司大中华区总裁 右：瑞贝卡，女，中国人，原EMC公司大中华区总裁高级秘书 女秘书PK洋老板 “史上最牛女秘书”轰动中国外企圈 PK “我曾告诉过你，想东西、做事情不要想当然！” “结果今天晚上你就把我锁在门外，我要取的东 西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认 为我随身带了钥匙。” “从现在起，无论是午餐时段还是晚上下班后， 你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能 离开办公室，明白了吗？” 首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度上考虑的，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任。 其次，你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己，不要把自己的错误转移到别人的身上。 第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。 第四，从进公司的第一天到现在，我工作尽职尽责，也加过很多次班，我也没有任何怨言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到。 第五，虽然咱们是上下级的关系，也请你注重一下你说话的语气，这是做人最基本的礼貌问题。 第六，我要在这强调一下，我并没有猜想或者假定什么，因为我没有这个时间也没有这个必要。 一个值得思考的问题 面对90后员工，请列出: 日常工作过程中让您最困惑的是什么？限4点，按主次排序。 分组讨论2分钟，每组指派一名代表发言。 管理与领导的区别 正确地做事 注重系统 强调控制 运用制度 运用职位权力 被管理者是管理者的“打工仔” 做正确的事 注重人 培养信任 强调价值观和激励 运用个人魅力 而领导者是被领导者的“打工仔” 管理如同节流 领导如同开源 90后在企业的现状分析 90后成长背景分析 90后卡氏人格分析图 90后性格及行为总结 90后成长及性格剖析篇 好员工与好管理者 态度积极的管理者受人欢迎 增加你的人际关系账户 有效地影响下属 90后主管影响力提升篇 主管（90后下属）素质模型 建设90后员工团队 领导力 重塑90后员工责任心 90后领导与管理篇 沟通定律和方式 同理心聆听 有效表扬与批评 提高员工的绩效 90后沟通篇 课程大纲 第一篇90后成长及性格剖析 90后卡氏人格分析图 3 90后成长背景分析 2 4 90后性格及行为总结 90后一代目前是企业的生力军 90后一代员工离职率高 90后员工越来越难管理 90后在企业的现状分析 1 第一篇90后成长及性格剖析 90后在企业的现状分析 1 90后卡氏人格分析图 3 4 90后性格及行为总结 第一篇90后成长及性格剖析 90后在企业的现状分析 1 90后成长背景分析 2 4 90后性格及行为总结 人格因素 低分特征 标准分 高分者特征 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 乐群 缄默孤独 · 乐群外向 聪慧 迟钝、学识浅薄 · 聪慧、富有才识 稳定 情绪激动 · 情绪稳定 持强 谦虚顺从 · 好强固执 兴奋 严肃审慎 · 经松兴奋 有恒 敷衍 · 有恒负责 敢为 畏怯退缩 · 冒险敢为 敏感 理智、着重实际 · 敏感、感情用事 怀疑 信赖随和 · 怀疑刚愎 幻想 现实、合乎成规 · 幻想、狂妄 世故 坦白、直率天真 · 精明能干、世故 忧虑 安详沉着、有自信心 · 忧虑抑郁、烦恼多 实验 保守、附庸传统 · 自由、批评激进 独立 信赖、随群附众 · 自立、当机立断 自律 矛盾冲突、不明大体 · 知已知彼、自律谨严 紧张 心平气和 · 紧张困扰 3.90后一般性格特征 高分部分 兴奋性 敢为性 敏感性 实验性 独立性 低分部分 稳定性 有恒性 世故性 自律性 第一篇90后成长及性格剖析 90后性格及行为总结 90后在企业的现状分析 1 90后成长背景分析 2 90后卡氏人格分析图 3 性格有利面 性格不利面 自信 独立自我 敢为 感受 直率 自负 缺乏团队意识 经验缺泛 不理性 不含蓄 行为方式 月光簇 依赖网络 超前意识 第二篇提高你的影响力 有效地影响下属 好员工与好管理者 1 期望与现实的差距-员工 管理者说：现在的年轻人是… 管理者说：心中的好员工是… 期望与现实的差距-管理者 员工说：我心中的好管理者是… 员工说：管理者现在的行为是… 做错了事乱骂人，冤枉人；没有深入了解事情的时候就开始骂人 态度很蛮横，很急躁，不顾我脸面，伤自尊，对犯过错误的人有成见 整天一副臭脸，搞到很多员工上班都会苦着脸，感觉是被赶着催着做，好像被追魂一样 下班的时候就是陌生人，互不相识，像我们的敌人一样 不听别人的意见，总是摆着架子 员工跟他相处的时候，觉得自己是奴隶似的，即使可能没这个意思