专业谈判的应对技巧.pptx

专业谈判技巧培训;你对谈判的了解？;上课的公约;课程简介;单元一：谈判的架构;谈判的定义？;单元二：谈判对手的应对技巧;观察对手的行为习惯;敏感对手的情绪反应;四种不同的人际风格;不同人际风格的基本需求;信任的四大要素;建立信任的能力;如何辨别不同的对手;不同人际风格的人，如何运用他们的时间;不同人际风格的人，如何谈话其缺点;当紧张程度增加时，每种人际风格的人将如何反应？;四种不同的人际风格如何摧毁谈判对手的意志;在谈判时向四种人际风格的人表达善意;不同人际风格的人，如何做决定;在谈判时面对对方的刁难，如何化解敌意？;在谈判时面对对方突然情绪失控，如何表达来处理对方的情绪？;在谈判时面对自己突然情绪失控，如何表现自己的行为？;在谈判时对方希望停止谈判时，如何表达使谈判继续进行？;单元三：个案演练与实战研习;专业谈判技巧;销售是通过你产品的益处来满足客户的需要及需求;有效谈判的特点;回转空间： 理想点和破裂点之间的距可大可小谈判的过程。。。。。。;谈判过程的八阶段;准备;一个好的目标是;设定目标;力量;谈判中力量的来源;谈判策略;把人和问题（事）分开;准备阶段常犯的错误;辩论;辩论阶段中所需要的技巧;辩论阶段常犯的错误;暗示;;;在陷入僵局时的解决之道;暗示发出后，如果对方毫无反应;需牢记的几点：;在暗示中常犯的错误;提议;提议的方式;谈判中的休会;提议中常见的错误;配套;;;配套中常犯的错误;议价;议价的方法;议价阶段要注意的问题;议价时常犯的错误;结束及签署;结束的时机;结束的方式;结束的方式;其他结束方式;签署：谈判的最后一个阶段;结束及签署中常犯的错误;角色扮演;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。8月-218月-21Wednesday, August 18, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:27:3423:27:3423:278/18/2021 11:27:34 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2123:27:3423:27Aug-2118-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:27:3423:27:3423:27Wednesday, August 18, 2021 13、志不立，天下无可成之事。8月-218月-2123:27:3423:27:34August 18, 2021 14、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。18 八月 202111:27:34 下午23:27:348月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。八月 2111:27 下午8月-2123:27August 18, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/8/18 23:27:3423:27:3418 August 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:27:34 下午11:27 下午23:27:348月-21