专业销售技能培养与客户关系建立方案.pptx

;;;; 让客户认可我们 有效排除客户的真实异议 针对性促进成交 销售能力提升;通过快意沟通让客户认可你;本节主要内容:;客户沟通的黄金法则与白金定律 ;进入客户“频道”——建立亲和力;/show/T1K7OKAGdrQXlf0.html;与四类客户临场接触的关键技巧 ;红色：开拓型、力量型，外向 行动者 乐观;如何与红色型沟通;黄色型：推销型、活泼型 外向 多言 乐观;如何与黄色型沟通;特点：性格低调 、易相处、很轻松平和 、无异议、耐心、适应力强 、无攻击性 很好的聆听者、具有外交手段（说??绕弯 不直接）、人际关系好（和事老） ，所以朋友很多，不爱生气。 自我规划：1、让自己快乐起来 给自己尝试新鲜的事物和思想。2、明确生活的责任 不要得过且过。3、有意识接受督促。4、多表达沟通。 ;如何与蓝色型沟通;特点：以思考为主，深思熟虑；追求完美、有艺术天分、沉闷、关注细节、完美主义、高标准、想得多但做得少；做事前一定要先想个计划，有条理、 有组织、交友慎重（但一旦交往就会很忠诚的对待朋友），关心别人、为别人牺牲是自己的意愿 （所以这类型的人一生一定有几个特别好的朋友一辈子的朋友那种），情感丰富容易感动，也容易受伤；高标准--对自己要求高对别人要求也高 ，希望一切都作的很好、很对。理想主义朝着自己的目标前进。 自我规划：1、要快乐起来（没人喜欢郁闷的人）2、不要太容易受伤害不要太敏感3、不要把时间都用来规划上面而不去行动4、不要那么高标准的要求别人，要放松下来要去发现别人的优点;如何与绿色型沟通;与四类客户临场接触的关键技巧 ;有效排除客户的真实异议;;;客户异议类型及动机;如何应对客户异议;;正面回复法;转换定义法;转换话题法;关于客户嫌贵的价格异议处理方法;关于客户嫌贵的价格异议处理方法;关于客户嫌贵的价格异议处理方法;情景演练1;情 景 演 练 ;解除客户反对意见的两大禁忌;如何针对性促进客户成交;实战技巧：注意成交场合与环境;如何发现客户购买的真实信号 ;询问产品或功能细节;促进成交的常见方式和技巧;如何促进客户成交;;;;;;;;;;;;;把握成交机会打破客户成交时的心理防线 ;如何提升自身的销售能力 ;必备条件和技能 ;尊重体现的个人修养? 尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重他人是一种教养;;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。8月-218月-21Wednesday, August 18, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:27:3523:27:3523:278/18/2021 11:27:35 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2123:27:3523:27Aug-2118-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:27:3523:27:3523:27Wednesday, August 18, 2021 13、志不立，天下无可成之事。8月-218月-2123:27:3523:27:35August 18, 2021 14、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。18 八月 202111:27:35 下午23:27:358月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。八月 2111:27 下午8月-2123:27August 18, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/8/18 23:27:3523:27:3518 August 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:27:35 下午11:27 下午23:27:358月-21